Chuyên viên Công Nợ

1. Quản lý công nợ của khách hàng theo tiến độ:

- Lập kế hoạch và đánh giá khả năng thu hồi công nợ trong tháng từ danh sách khách hàng của bộ phận thủ tục hợp đồng.

- Đánh giá khả năng thu nợ từ danh sách khách hàng đủ điều kiện nhận bàn giao (từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng).

- Theo dõi và cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng theo tiến độ hợp đồng.

- Gọi điện, đôn đốc khách hàng hàng ngày để đảm bảo công nợ đến hạn được thu hồi đúng kế hoạch, đảm bảo dòng tiền chi tiêu hàng tháng.

- Thu hồi và xử lý các khoản công nợ quá hạn.

- Đề xuất phương án xử lý đối với các khoản công nợ khó đòi.

- Cập nhật báo cáo công nợ cho các phòng ban liên quan.

- Nhập và quản lý dữ liệu công nợ trên phần mềm Landsoft (hoặc phần mềm khác theo quy định từng thời điểm).

2. Quản lý thư thông báo, xác nhận, đơn từ:

- Soạn thảo thư thông báo đóng tiền và xác nhận thanh toán gửi khách hàng.

- Soạn thư nhắc nợ đối với các khách hàng chưa thanh toán đúng hạn.

- Đề xuất giải pháp xử lý đối với các khách hàng cố tình không thanh toán sau khi đã nhắc nhiều lần.

- Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng về công nợ.

3. Quản lý hồ sơ, tiến độ giải ngân:

- Cung cấp thông tin và hồ sơ cần thiết cho ngân hàng để thực hiện giải ngân đúng tiến độ.

- Theo dõi tiến độ giải ngân, kịp thời xử lý và báo cáo các vướng mắc phát sinh cho cấp quản lý.

4. Báo cáo:

- Báo cáo định kỳ kết quả thu hồi công nợ theo từng dự án.

- Lập kế hoạch thu chi định kỳ theo chỉ đạo của cấp trên.

- Theo dõi và tổng hợp báo cáo doanh số bán hàng.

5. Các công việc khác:

- Phối hợp với các phòng ban trong công tác xử lý công nợ.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.