Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - Toàn Quốc

Trình độ học vấn:

• Đại học Chuyên ngành: các khối ngành Kinh tế (Ngân hàng/ Tài chính/ QTKD/ Kế toán..)
• Ngoại ngữ: giao tiếp tiếng Anh bằng B hoặc tương đương trở lên
• Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng

Kiến thức/ Chuyên môn:

• Kiến thức về quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ACB và đối thủ cạnh tranh.
• Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN, luật các TCTD...).
• Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc.
• Am hiểu phân khúc khách hàng phụ trách và đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.
• Hiểu biết về quản trị rủi ro, bảo mật thông tin và tuân thủ hoạt động của ACB.

Kỹ năng:

• Kỹ năng tư vấn
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng làm việc độc lập.
  Kỹ năng quản trị sự thay đổi
• Kỹ năng làm việc độc lập

Kinh nghiệm

• Cấp nhân viên (RACB): Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh, lĩnh vực tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng, các ngành có liên quan (định giá, tư vấn bất động sản…)/ hoặc là sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập xuất sắc, định hướng công việc ngành ngân hàng.
• Cấp chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương)
• Cấp giám đốc (RMCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhan (RO-CB) bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương.