Mô Tả Công Việc
Nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho học viên (HV) trước, trong, sau khóa học.
- Xây dựng kế hoạch và kênh truyền thông để HV có thể tiếp cận thông tin về các khóa học, tư vấn cho học viên các quyền lợi & đăng ký khóa học phù hợp, chăm sóc HV sau khóa học
- Triển khai các sự kiện/chiến dịch kết nối, tư vấn, khảo sát, đo lường mức độ hài lòng, sự chuyển hóa của HV từ đó có phương án phục vụ HV tốt hơn và đề xuất cấp trên các điều chỉnh hợp lý.
- Hỗ trợ thông tin và trả lời của HV qua các kênh chính: Hotline, Email, Chat...vv
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện công việc chung trong công ty.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên. Ngoại hình ưa nhìn, Giọng nói chuẩn.
- Có kinh nghiệm trên 3 NĂM về vị trí tương đương. Có kiến thức, kỹ năng, kinh nhiệm tư vấn khách hàng
- Ưu tiên mảng Khách hàng doanh nghiệp, khách hàng Cá nhân hoặc dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ khách hàng trong lĩnh vực đào tạo hoặc đã tốt nghiệp những khóa học dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
- Lương cơ bản 10 - 20 triệu + Thưởng tháng theo hiệu suất & doanh thu (5 - 15 tr). Thu nhập tổng hấp dẫn từ 15 đến 35 triệu.
- Đa dạng các hình thức khen thưởng và được xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
- Có phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ trang thiết bị làm việc, di chuyển, công tác phí...
- BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty (tặng thêm ngày phép theo thâm niên làm việc...vv)
- "Đặc quyền" thăng tiến nội bộ vượt trội với chương trình - Quản trị nhân tài và nhân sự kế nhiệm
- Môi trường cởi mở và hợp tác chặt chẽ, chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Quy trình tuyển dụng nhanh chóng, minh bạch, hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho ứng viên
- Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- Được tham các buổi lễ, du lịch cùng công ty
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.