Chuyên Viên Smartbanking Cấp 3 (Ban/trung Tâm Trụ Sở Chính)

Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV)

Địa chỉ làm việc: Hà Nội, Việt Nam

Hết hạn ngày: 25/01/2025

ID: job471480

Mô Tả Công Việc

BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website:https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/443/chuyen-vien-smartbanking-cap-3.htmlVị trí tuyển dụng: Chuyên viên Smartbanking cấp 3Số lượng: 01Nơi làm việc: Ban Sản phẩm bán lẻHạn nộp hồ sơ: 18/10/2024 - 31/10/2024Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng nhân sự Ban/Trung tâm Trụ sở chính đợt 6BIDV mang theo sứ mệnh là tập đoàn tài chính ngân hàng luôn tiên phong, đồng hành vì sự phát triển vững bền của khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội. BIDV đã đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ thông qua việc xác định chiến lược tập trung vào hoạt động ngân hàng bán lẻ và chuyển đổi số, trong đó trọng tâm là số hóa các mặt hoạt động và sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Với những nỗ lực trong việc cung cấp cho khách hàng cá nhânnhững sản phẩm dịch vụ hiện đại, thân thiện, dẫn đầu xu thế công nghệ với nhiều tiện ích vượt trội, BIDV đã vinh dự được các tổ chức trong nước và thế giới trao tặng nhiều giải thưởng uy tín như: Giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ Tốt nhất Việt Nam (2015 đến năm 2019, 2021 đến năm 2022), Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu 5 năm liền (2016 đến năm 2020), Ngân hàng chuyển đổi số xuất sắc (2020), vv. Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Chuyên viên Smartbanking cấp 3. Ở vị trí này, bạn sẽ đóng vai trò thực hiện, hỗ trợ các công việc đối với hoạt động phát triển sản phẩm ngân hàng số: Tìm hiểu, thu thập, tổng hợp thông tin thị trường về sản phẩm, tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm (xây dựng tờ trình, báo cáo chủ trương, tài liệu yêu cầu người sử dụng, kiểm tra nghiệm thu sản phẩm, hướng dẫn/hỗ trợ/giải đáp thắc mắc chi nhánh/khách hàng…)NHIỆM VỤ TRỌNG TÂMNghiên cứu thị trường:- Tìm hiểu, đánh giá, tổng hợp, so sánh tình hình phát triển và quản lý, vận hành của sản phẩm từ các đối thủ cạnh tranh và các ngân hàng cung cấp sản phẩm tương tự trong khu vực và thế giới theo yêu cầu.- Tìm hiểu, đánh giá, tổng hợp, so sánh giải pháp công nghệ ứng dụng trong phát triển sản phẩm số theo yêu cầu.- Đánh giá, so sánh hiện trạng của BIDV so với thực tế triển khai trên thị trường- Đề xuất hướng áp dụng công nghệ đối với thực tế của BIDVPhát triển sản phẩm:- Nghiên cứu, đánh giá và Xây dựng kế hoạch nâng cấp/bảo trì phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng số hàng năm và trung, dài hạn theo sự phân công của lãnh đạo nhóm.- Tham gia làm việc, trao đổi, đàm phán, dự thảo với các đối tác để tìm kiếm cơ hội/ phát triển phát triển các dịch vụ ngân hàng số.- Xây dựng phương án quản lý rủi ro, đề xuất các biện pháp hạn chế rủi ro trong quá trình xây dựng, vận hành và triển khai sản phẩm.- Xây dựng tài liệu yêu cầu người sử dụng nâng cấp/bảo trì sản phẩm trên ứng dụng ngân hàng số- Xây dựng trải nghiệm người dùng sản phẩm trên ứng dụng ngân hàng số; phối hợp tham gia trong quá trình thiết kế giao diện người dùng- Kiểm tra nghiệm thu sản phẩm và xây dựng tài liệu nghiệm thu sản phẩm- Tham gia xây dựng văn bản chế độ, quy định, cẩm nang, văn bản quy định của nghiệp vụ; TGYK với văn bản chế độ, quy định, cẩm nang, văn bản hướng dẫn của các nghiệp vụ có liên quan.- TGYK với cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến nghiệp vụ quản lý- Xây dựng tài liệu, tổ chức đào tạo về sản phẩm sau khi triển khai/ban hành sản phẩm hoặc theo nhu cầu của khách hàng, Đơn vị sử dụng, Đơn vị phối hợp.Theo dõi thực hiện đánh giá, đo lường trải nghiệm/hiệu quả sản phẩm:- Đề xuất kế hoạch và thực hiện đánh giá trải nghiệm người dùng các sản phẩm trên ứng dụng ngân hàng số dành cho KH và tổng thể ứng dụng ngân hàng số- Xây dựng và thực hiện các phương pháp đo lường và theo dõi hiệu quả của sản phẩm, bao gồm việc thu thập dữ liệu về số lượng khách hàng, mức độ sử dụng, sự hài lòng khách hàng, v.v. Dựa trên dữ liệu và phản hồi, đưa ra cải tiến liên tục để nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hỗ trợ triển khai sản phẩm- Hỗ trợ TTCSKH hỗ trợ lỗi, xử lý tác nghiệp (xây dựng kịch bản trả lời KH, hỗ trợ trả lời các tình huống phát sinh, vướng mắc khó khăn của khách hàng,…)- Hỗ trợ chi nhánh/giải đáp thắc mắc về sản phẩm trong quá trình triển khai sản phẩm.- Hỗ trợ khách hàng- Hỗ trợ, tư vấn cho các đơn vị về xây dựng sản phẩm trên cơ sở kinh nghiệm của sản phẩm đang triển khaiPhối hợp với bộ phận kinh doanh- Phối hợp với bộ phận phát triển kinh doanh để đề xuất, tổ chức triển khai các chương trình, chính sách marketing nhằm thúc đẩy, hỗ trợ tăng hiệu quả công tác bán hàng.- Hỗ trợ rà soát hợp đồng triển khai với đối tác với các nội dung liên quan đến quy trình, đặc tính sản phẩm

Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

YÊU CẦUKinh nghiệm- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các lĩnh vực liên quan đến sản phẩm số/dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng lớn hoặc các Trung gian thanh toán/Fintech.- Tham gia các dự án/đề án liên quan đến sản phẩm ngân hàng điện tử của các tổ chức, trung gian thanh toán, ngân hàng lớnTrình độ học vấnTrình độ chuyên môn:- Đối với ứng viên tốt nghiệp đại học trong nước: Tốt nghiệp đại học hệ chính quy, tập trung, dài hạn tại các trường công lập trong nước. Chuyên ngành đào tạo: tài chính, ngân hàng, kế toán, kinh tế.- Đối với ứng viên tốt nghiệp đại học nước ngoài: Tốt nghiệp đại học các chương trình đào tạo toàn thời gian bằng tiếng Anh tại các trường đại học nước ngoài ở Mỹ, Canada, Anh, Úc. Chuyên ngành đào tạo: tài chính, ngân hàng, kế toán, kinh tế.Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ tối thiểu đạt một trong các chứng chỉ TOEFL-IBT 80 điểm trở lên, IELTS 6.0 điểm trở lên, TOEIC 690 điểm trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học/Thạc sỹ tại nước ngoài.Tin học: Thành thạo tin học văn phòngĐộ tuổi≤ 40 tuổi tại thời điểm dự tuyểnQUYỀN LỢIVề lương và thu nhập:• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên. Người lao động được hưởng lương theo vị trí chức danh, lương năng suất, thưởng doanh số, thưởng KPI, thưởng hoàn thành chỉ tiêu, bổ sung quỹ thu nhập kỳ 06 tháng/1 năm, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV. Về phúc lợi:• Được chi phúc lợi các ngày lễ tết, nghỉ mát, du xuân, sinh nhật, đám hỷ, đám hiếu, chi khen thưởng cho con có thành tích tốt trong học tập, chi thăm hỏi tứ thân phụ mẫu/vợ chồng/con khi ốm đau.• Được hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại liên lạc hàng tháng, công tác phí và tiền đồng phục hàng năm theo quy định của BIDV.• Được nghỉ hưởng nguyên lương 12 ngày nghỉ phép (Số ngày nghỉ hằng năm của người lao động được tăng thêm theo thâm niên làm việc), 11 ngày lễ theo quy định của pháp luật, 02 ngày nghỉ khám bệnh/năm với người lao động mắc bệnh hiểm nghèo.• Người lao động được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.• Người lao động được hưởng các quyền lợi như: Chương trình vay với lãi suất ưu đãi, bảo hiểm BIC Care, bảo hiểm nhân thọ Metlife, tham gia bảo hiểm hưu trí tự nguyện theo quy định của BIDV.• Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại. Phát triển nghề nghiệp:• Cán bộ được làm việc tại Ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất và là 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Có cơ hội được trải nghiệm công việc ở môi trường rộng lớn, nền tảng khách hàng vững mạnh, học hỏi các kiến thức sâu rộng từ các chuyên gia đầu ngành. Được làm việc với các định chế tài chính hàng đầu thế giới.• Cán bộ được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp theo hướng nhiều hướng:+ Hướng quản lý (Quy hoạch, bổ nhiệm vị trí quản lý tại các Ban/TT Trụ sở chính hoặc tại các Chi nhánh).+ Hướng Chuyên gia (bổ nhiệm Chuyên gia, chuyên gia cáp cao, phát triển chuyên môn, tập trung nghiên cứu chính sách, v.v) + Hướng vừa Chuyên gia vừa Quản lý.• Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm. Ngoài các khóa đào tạo kỹ năng theo yêu cầu công tác, cán bộ được chi hỗ trợ bổ sung kiến thức, học tập để lấy chứng chỉ cần thiết cho công việc. Hồ sơ dự tuyển: ứng viên bắt buộc phải nộp đầy đủ bản scan của những hồ sơ sau- Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh) Tải về ">Tải về- Bản scan các giấy tờ sau: + CMND/ CCCD; + Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học; + Bảng điểm thạc sỹ/đại học; + Chứng chỉ tiếng Anh; tin học + Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác. (*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_ tên vị trí dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanAThời gian, địa điểm nhận hồ sơ:+ Thời gian: từ ngày 18/10/2024 đến hết ngày 31/10/2024 (hoặc đến khi thu đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu).+ Cách thức nộp hồ sơ: Ứng viên tạo hồ sơ và ứng tuyển trực tuyến tại website tuyển dụng chính thức của BIDV https://tuyendung.bidv.com.vn/. Lưu ý: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website https://tuyendung.bidv.com.vn/.+ Liên hệ: Trong trường hợp cần hỗ trợ ứng viên liên hệ bằng cách gửi email đến hòm thư của BIDV hoặc liên hệ đầu mối tuyển dụng Ms Tú (Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ)LÝ DO LÀM VIỆC TẠI BIDVTại BIDV, chúng tôi xây dựng một văn hoá chuyên nghiệp, đoàn kết và tích cực. 5 giá trị cốt lõi của BIDV là Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng. Với nguồn lực vững mạnh, sân chơi rộng lớn, BIDV luôn khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, do đó cán bộ luôn có cơ hội đề xuất sáng kiến, làm thử cái mới, biến ý tưởng thành hiện thực.Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp và ý tưởng của tất cả các thành viên trong công ty bất kể vị trí của họ và nỗ lực tạo ra một nơi làm việc năng động, khuyến khích sự phát triển và cùng nhau tiến bộ. Chúng tôi coi con người là tài sản quý báu nhất của ngân hàng. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc “đầu tư để phát triển”. Chúng tôi thực hiện chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài, tạo sự cạnh tranh, tạo tính hấp dẫn và đặc biệt khích lệ sự đóng góp hữu ích của từng cá nhân đối với sự phát triển của BIDV. Được so sánh như một con Tàu lớn giương cánh buồm đỏ thắm ra khơi. Con tàu đó vượt biển lớn qua sự “lèo lái” của những người Thuyền trưởng tài năng, tự tin và lạc quan. Hai chữ “Tâm và Tầm” bạn sẽ nhận thấy rõ khi bạn lựa chọn môi trường làm việc của chúng tôi.Hãy là một phần trong câu chuyện thành công của chúng tôi !

Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc

Hình thức

Full-time

Mức lương

Thỏa thuận

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.

Địa chỉ làm việc Hà Nội, Việt Nam
Ngày đăng tuyển 28/10/2024
Vị trí Nhân viên
Ngành Nghề Tài chính / Kế toán / Ngân hàng
Loại công việc Full-time
Nhà tuyển dụng Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV)
LIÊN HỆ Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV)
Email: đang cập nhật

Qua 66 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã đạt được những thành tựu rất quan trọng, góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của công nghệ và tri thức, với hành trang truyền thống 66 năm phát triển, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam tự tin hướng tới những mục tiêu và ước vọng to lớn hơn trở thành một Tập đoàn Tài chính Ngân hàng có uy tín trong nước, trong khu vực và vươn ra thế giới. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa được vinh danh giải thưởng 'Nơi làm việc tốt nhất châu Á năm 2024' và chiến thắng hạng mục 'Doanh nghiệp quan tâm chăm sóc nhân viên tuyệt vời nhất năm 2024”. Giải thưởng do HR Asia Magazine - Tạp chí uy tín về nhân sự tại châu Á - trao tặng dựa trên kết quả khảo sát 704 doanh nghiệp Châu Á.