TOP 20 câu hỏi phỏng vấn thường gặp nhất và cách trả lời

Bạn nên dành thời gian để làm quen với những câu hỏi dưới đây và suy nghĩ về những gì nhà tuyển dụng thực sự tìm kiếm trong câu trả lời của bạn.

Vì sao các câu hỏi phỏng vấn phổ biến vẫn được nhà tuyển dụng ưa chuộng?

Bất kỳ cuộc phỏng vấn nào mục đích chung đều là đánh giá trình độ của ứng viên đối với công việc mà họ đang phỏng vấn. Các câu hỏi phỏng vấn phổ biến đóng vai trò khó có thể thay thế để giúp người phỏng vấn xác định liệu rằng ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không. Hơn nữa, câu trả lời cho những câu hỏi này là một cách để nhà tuyển dụng thu thập thông tin đánh giá sự phù hợp của ứng viên. Các câu hỏi phổ biến nhất trong các cuộc phỏng vấn là về kinh nghiệm, trình độ học vấn và kỹ năng của ứng viên.

Những câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất và câu trả lời 

Danh sách dưới đây là các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn xin việc phổ biến nhất.

Câu hỏi số 1. Hãy cho tôi biết đôi điều về bạn?

Câu hỏi này thường là câu hỏi đầu tiên trong một cuộc phỏng vấn và là cách để phá vỡ những ngại ngùng ban đầu. Bạn nên trả lời câu hỏi này bằng cách tóm tắt ngắn gọn về trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng của mình. Bạn không nên đi sâu vào quá nhiều chi tiết, nhưng bạn nên cung cấp cho người phỏng vấn đủ thông tin để xác định xem bạn có phù hợp hay không.

Gợi ý câu trả lời: 

“Cảm ơn bạn đã cho phép tôi giới thiệu bản thân mình. Tôi tên là Nguyễn Thành Đạt và tôi đến từ thành phố Hà Nội. Tôi đã hoàn thành bằng cử nhân công nghệ tại Đại học RMIT.

Trước hết, tôi muốn giới thiệu bản thân với các kỹ năng mềm của mình. Tôi tự tin, chăm chỉ và có tư duy tích cực. Các kỹ năng kỹ thuật của tôi bao gồm thành thạo ngôn ngữ lập trình Java , ngôn ngữ lập trình C và HTML. Ngoài ra, tôi có khả năng sử dụng tốt MS Excel và các công nghệ web .

Sở thích của tôi bao gồm khiêu vũ, lướt Internet, cờ vua và nghe nhạc. Trong thời gian rảnh rỗi, tôi thích đọc các bài báo trên điện thoại di động.”

Câu hỏi số 2. Hãy kể cho tôi về kinh nghiệm làm việc của bạn

Câu hỏi này có vẻ đơn giản nên nhiều ứng viên không chuẩn bị kỹ càng thế nhưng thực ra nó rất quan trọng. Đừng cung cấp toàn bộ lịch sử công việc (hoặc cá nhân) của bạn. Thay vào đó, hãy đưa ra một bài giới thiệu ngắn gọn và hấp dẫn, đồng thời cho thấy lý do tại sao bạn phù hợp với công việc này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công thức hiện tại - quá khứ - tương lai.

Nói một chút về vai trò hiện tại của bạn (bao gồm phạm vi và có thể là một thành tựu lớn), sau đó cung cấp một số thông tin cơ bản về cách bạn đạt được vị trí đó và kinh nghiệm có liên quan. Cuối cùng, hãy chuyển sang lý do tại sao bạn mong muốn vị trí này.

Gợi ý câu trả lời: 

“Hiện tại tôi là phó phòng của phòng sale công ty XYZ tại chi nhánh Hà Nội. Phòng chúng tôi tìm kiếm, chăm sóc khách hàng đạt hiệu suất cao nhất so với các chi nhánh khác. Trước đó, tôi đã làm việc tại một công ty nơi tôi phụ trách ba thương hiệu chăm sóc sức khỏe quốc gia lớn khác nhau. Và mặc dù tôi thực sự thích công việc mà mình đã làm, tôi rất muốn có cơ hội trải nghiệm với một công ty chăm sóc sức khỏe cụ thể, đó là lý do tại sao tôi rất hào hứng khi có được cơ hội phỏng vấn với công ty của các bạn.”

Câu hỏi số 3. Điểm mạnh của bạn là gì?

Khi trả lời câu hỏi này, hãy nghĩ đến chất lượng, không phải số lượng. Nói cách khác, đừng đọc vanh vách một danh sách các tính từ. Bạn nên tập trung vào điểm mạnh của mình liên quan đến công việc bạn đang ứng tuyển. Ví dụ, giả sử bạn đang ứng tuyển vào vị trí chăm sóc khách hàng. Bạn có thể nói rằng điểm mạnh của bạn là khả năng giải quyết vấn đề và giữ bình tĩnh dưới áp lực.

Câu trả lời mẫu:

“Kỹ năng quản lý thời gian của tôi là một điểm mạnh. Tôi luôn đặt ra yêu cầu về việc tổ chức tốt, hiệu quả và có hệ thống. Tôi mong muốn hoàn thành xuất sắc công việc của mình.”

Câu hỏi số 4. Điểm yếu của bạn là gì?

Điều mà người phỏng vấn mong muốn từ câu hỏi này ngoài việc xác định điểm thiếu xót của bạn còn là đánh giá độ nhận thức về bản thân và tính trung thực của bạn. Vì vậy "Tôi không có điểm yếu nào" là một câu trả lời tệ. 

Hãy nghĩ về điều gì đó mà bạn đang phải vật lộn và đang cố gắng cải thiện. Ví dụ, có thể bạn chưa bao giờ giỏi phát biểu trước đám đông, nhưng gần đây bạn chủ động tiến hành các cuộc họp để giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn khi phát biểu trước đám đông.

Câu trả lời mẫu:

“Tôi cảm thấy khó có thể đánh giá khi nào cấp dưới của mình bị quá tải hoặc không hài lòng với khối lượng công việc của họ. Để đảm bảo rằng tôi không yêu cầu quá nhiều hoặc quá ít từ thành viên team mình, chúng tôi có các cuộc họp trao đổi hàng tuần. 

Trong cuộc họp, tôi sẽ hỏi xem họ có cảm thấy mình đang làm tốt khối lượng công việc của mình không, tôi có thể hỗ trợ họ tốt hơn như thế nào, liệu có điều gì họ muốn tiếp tục hoặc từ chối không, và liệu họ có hào hứng với những gì họ đang làm không. Ngay cả khi câu trả lời là 'tất cả đều tốt', những cuộc họp này vẫn mang ý nghĩa đặt nền tảng cho một mối quan hệ tốt đẹp đáng tin cậy.”

Câu hỏi số 5. Thành tựu nghề nghiệp lớn nhất của bạn là gì?

Một cách tuyệt vời để trả lời câu hỏi này là sử dụng phương pháp STAR: Situation (tình huống) – Task (nhiệm vụ) – Action (hành động) – Result (kết quả).

Câu trả lời mẫu:

“Thành tựu lớn nhất của tôi là đã góp phần giúp công ty phân phối bóng đèn nơi tôi làm việc thuyết phục thị trấn X chuyển đổi đèn đường lỗi thời sang bóng đèn LED tiết kiệm năng lượng. Vai trò của tôi trong dự án này là quảng bá, truyền thông sản phẩm bóng đèn tiết kiệm năng lượng. 

Tôi phải tìm cách thuyết phục các viên chức quản lý về giá trị của bóng đèn tiết kiệm năng lượng của chúng tôi. Đây thực sự là một thách thức vì sản phẩm của chúng tôi có chi phí trả trước đắt hơn so với các công ty khác. 

Tôi đã tạo ra một bài viết thuyết phục với thông tin và tổ chức các sự kiện cộng đồng địa phương nhằm hướng đến các viên chức thành phố và công chúng. Tại đó, tôi giới thiệu sản phẩm của công ty, trả lời các câu hỏi và truyền bá giá trị của bóng đèn LED trong dài hạn. 

Tôi không chỉ đạt được mục tiêu doanh số năm đầu tiên là 2 tỷ đồng mà còn giúp công ty giành được một hợp đồng khác ở một thị trấn lân cận. Và tôi tự hào khi được thăng chức lên đại diện bán hàng cấp cao trong vòng một năm.”

Câu hỏi số 6. Bạn biết gì về công ty?

Đi phỏng vấn mà không biết bất kỳ thông tin nào về công ty là một sai lầm của người mới vào nghề - đặc biệt là nếu bạn đang làm việc trong một lĩnh vực cạnh tranh hoặc ứng tuyển vào một trong những "công ty mơ ước" mà nhiều người mong muốn làm việc. Những nơi này nhận được hàng nghìn hồ sơ xin việc hàng năm (nếu không muốn nói là hàng tháng) và bạn cần cho họ thấy rằng bạn không ứng tuyển ngẫu nhiên vào nhiều công ty mà không biết gì về họ.

Câu trả lời mẫu:

“Tôi đã là người hâm mộ sản phẩm của công ty bạn kể từ lần đầu tiên tôi dùng thử vào năm 2018. Chất lượng sản phẩm khiến tôi ấn tượng và từ đó tôi đã trở thành khách hàng trung thành. Tôi vô cùng ấn tượng cam kết của công ty trong việc bảo vệ môi trường và chấm dứt hành vi tàn ác với động vật bằng cách sản xuất các sản phẩm thuần chay với bao bì tái chế.”

Câu hỏi số 7. Mô tả văn hóa công ty lý tưởng của bạn

Giống như câu hỏi về "môi trường làm việc lý tưởng". Về cơ bản, bạn cần mô tả một nền văn hóa tương tự như văn hóa công ty mà bạn hiện đang ứng tuyển. Vậy nên, hãy chắc chắn rằng bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng về công ty trước khi phỏng vấn.

Câu hỏi số 8. Bạn quan tâm tới điều gì ở vị trí công việc này?

Một lần nữa, chúng tôi cần phải nhấn mạnh rằng các công ty sẽ thích những ứng viên đam mê và biết mình muốn gì hơn là những ứng viên gửi thư spam hồ sơ xin việc đến mọi nhà tuyển dụng tiềm năng. Vì vậy, hãy trả lời thật cụ thể.

Câu hỏi số 9. Bạn có thể làm việc dưới áp lực không?

Câu hỏi này có phần giống với "Bạn xử lý căng thẳng như thế nào?" và đây là một câu hỏi hơi khó. Một mặt, bạn cần chứng minh rằng bạn có khả năng làm việc tốt dưới áp lực - đặc biệt là nếu bạn làm việc trong lĩnh vực thường xuyên chịu áp lực cao. Mặt khác, bạn không muốn bị coi là người chỉ có thể làm việc khi bị sếp thúc ép hoặc trong thời hạn gấp.

Câu trả lời mẫu:

“Có. Tôi đã làm việc ở vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong năm năm nay. Kinh nghiệm chuyên môn của tôi đã trang bị cho tôi khả năng xử lý áp lực và các tình huống căng thẳng một cách hiệu quả. Tôi hiểu rằng, với tư cách là một người quản lý, phản ứng của tôi trước sự căng thẳng sẽ ảnh hưởng đến nhóm của tôi, vì vậy tôi luôn cố gắng nêu gương tích cực. Tôi giao tiếp cởi mở khi có tình huống áp lực cao phát sinh và hỏi xem có ai có thể hỗ trợ không. Điều đó sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.”

Câu hỏi số 10. Hãy kể cho tôi nghe về một thử thách hoặc xung đột mà bạn đã đối mặt trong công việc và cách bạn giải quyết nó

Có lẽ bạn không muốn nói về những xung đột mà bạn đã gặp phải tại nơi làm việc trong một cuộc phỏng vấn xin việc. Nhưng nếu bạn được hỏi trực tiếp, đừng trả lời rằng bạn chưa từng gặp phải. Hãy trung thực về một tình huống khó khăn mà bạn đã phải đối mặt (nhưng không đi sâu vào chi tiết như khi bạn trút bầu tâm sự với bạn bè). Cựu tuyển dụng Richard Moy cho rằng: "Hầu hết những người hỏi chỉ muốn tìm bằng chứng cho thấy bạn sẵn sàng đối mặt trực diện với những vấn đề như thế này và thực sự cố gắng tìm ra giải pháp". Hãy bình tĩnh và chuyên nghiệp khi kể câu chuyện (và trả lời bất kỳ câu hỏi tiếp theo nào), dành nhiều thời gian để nói về giải pháp hơn là xung đột và đề cập đến những gì bạn sẽ làm khác vào lần tới để cho thấy "bạn sẵn sàng học hỏi từ những trải nghiệm khó khăn".

Câu hỏi số 11. Tại sao bạn quan tâm đến công việc này?

Hãy chắc chắn rằng bạn đã nghiên cứu về công ty trước khi đi phỏng vấn. Hãy nói về cách các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn khiến bạn trở thành ứng viên phù hợp cho công việc.

Câu trả lời mẫu:

“Khi tôi nghiên cứu về vị trí tuyển dụng mà bạn đang tuyển, tôi nhận ra rằng khả năng của tôi phù hợp với yêu cầu của bạn. Thông qua công việc này, tôi có thể thể hiện các kỹ năng kỹ thuật của mình để giúp công ty phát triển hơn nữa.”

Câu hỏi số 12. Bạn thấy mình như thế nào trong 5 năm tới?

Đây là câu hỏi thường được hỏi trong các cuộc phỏng vấn xin việc. Câu hỏi này nhằm đánh giá các mục tiêu dài hạn của bạn và liệu chúng có phù hợp với mục tiêu của công ty hay không. Câu hỏi này cũng có thể được sử dụng để đánh giá tham vọng và quyết tâm của bạn. 

Câu trả lời mẫu:

“Trong năm năm tới, tôi rất muốn tận dụng mọi cơ hội mà công ty sẽ trao cho tôi để có được kiến ​​thức thông qua các chương trình đào tạo bên ngoài và bên trong. Mục tiêu nghề nghiệp mơ ước của tôi là trở thành Kiến trúc sư kỹ thuật . Do đó, tôi mong muốn tạo ra các sản phẩm khác nhau thể hiện sứ mệnh của công ty và góp phần tạo ra tác động tích cực đồng thời đẩy nhanh con đường trở thành Kiến trúc sư kỹ thuật của tôi.”

Câu hỏi số 13. Bạn dự định đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình như thế nào?

Việc có mục tiêu sẽ thể hiện cho người phỏng vấn thấy bạn quan tâm, đầy tham vọng và biết suy nghĩ trước. Có kế hoạch về cách bạn sẽ đạt được mục tiêu của mình còn là cách thể hiện động lực bản thân cũng như kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian của bạn. Cuối cùng, thực tế là bạn đã đạt được các mục tiêu trong quá khứ mà bạn đã đặt ra cho bản thân là bằng chứng cho thấy khả năng thực hiện của bạn. 

Câu hỏi số 14. Tại sao chúng tôi nên thuê bạn?

Câu hỏi phỏng vấn này mang đến cho bạn cơ hội tốt nhất để thể hiện bản thân và các kỹ năng của mình trước nhà tuyển dụng. Nhiệm vụ của bạn ở đây là đưa ra câu trả lời bao gồm ba điều: bạn không chỉ có thể làm tròn nhiệm vụ được giao mà còn mang lại kết quả tuyệt vời; bạn thực sự phù hợp với nhóm và văn hóa; cuối cùng, bạn sẽ là ứng viên tốt hơn bất kỳ ứng viên nào khác.

Câu hỏi số 15. Bạn có thể mang lại điều gì cho công ty?

Khi người phỏng vấn hỏi câu hỏi này, họ không chỉ muốn nghe về lý lịch của bạn. Họ muốn thấy rằng bạn hiểu những vấn đề và thách thức mà họ đang phải đối mặt với tư cách là một công ty hoặc phòng ban như thế nào. Hãy đọc kỹ mô tả công việc, nghiên cứu về công ty. Sau đó, chìa khóa là kết nối các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn với những gì công ty cần và chia sẻ một ví dụ cho thấy cách bạn đã thực hiện công việc tương tự trong quá khứ.

Câu hỏi số 16. Bạn có thể làm thêm giờ hoặc làm việc ngoài giờ không?

Bạn cần phải rất chân thành khi trả lời câu hỏi này. Đừng trả lời không đúng với tình trạng bản thân hoặc thỏa hiệp để có được công việc. Nếu bạn cảm thấy thoải mái với việc làm thêm giờ, bạn có thể trả lời là có, nếu không, hãy thẳng thắn trả lời ngược lại.

Câu hỏi số 17. Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?

Đây là một câu hỏi khó, nhưng chắc chắn bạn sẽ được hỏi. Vậy nên, hãy rất thận trọng khi trả lời câu hỏi này. Tránh đổ lỗi cho người sử dụng lao động về những sai lầm của họ hoặc nói rằng "Mức lương thấp hoặc quản lý công việc kém". 

Câu trả lời mẫu:

“Đây là một cơ hội để tôi thay đổi nghề nghiệp. Tôi đã đạt được nhiều thành quả từ công việc trước, nhưng giờ đây tôi đang tìm kiếm những thử thách mới để mở rộng góc nhìn và có được tích luỹ những kỹ năng hoàn toàn mới.”

Câu hỏi số 18. Bạn có thể giải thích về khoảng thời gian trống trong CV của mình không?

Nguyên nhân có thể bắt nguồn từ việc bạn cần thời gian để chăm sóc con cái hoặc cha mẹ, giải quyết các vấn đề sức khỏe hoặc đi du lịch dài ngày, hoặc thậm chí là do bạn mất nhiều thời gian để tìm được công việc phù hợp. Dù lý do là gì, bạn cũng nên chuẩn bị giải thích về khoảng trống (hoặc những khoảng trống) trong sơ yếu lý lịch của mình. 

Bạn cần trả lời trung thực, thế nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải chia sẻ chi tiết, cặn kẽ vượt quá mức bạn cảm thấy thoải mái. Nếu có những kỹ năng hoặc phẩm chất mà bạn đã mài giũa hoặc đạt được trong thời gian không đi làm - ví dụ như thông qua công việc tình nguyện hay ứng phó với một cuộc khủng hoảng cá nhân - bạn cũng có thể nói về cách những kỹ năng hoặc phẩm chất đó sẽ giúp bạn hoàn thành tốt vị trí này.

Câu trả lời mẫu:

“Tôi đã dành nhiều năm làm việc tại một công ty với một công việc khá áp lực. Trong một giai đoạn của sự nghiệp, tôi mong muốn được tập trung vào sự phát triển cá nhân của mình. Thời gian tôi dành cho việc đi du lịch đã dạy cho tôi rất nhiều về cách hòa đồng với mọi người ở mọi lứa tuổi và nền văn hóa. Bây giờ tôi cảm thấy đã sẵn sàng hơn để quay trở lại sự nghiệp của mình với năng lượng và sự tập trung mới. Tôi cảm thấy vị trí này lý tưởng để thực hiện điều đó.”

Câu hỏi số 19. Bạn xử lý căng thẳng, áp lực và lo lắng như thế nào?

Đây là câu hỏi phỏng vấn phổ biến để đánh giá khả năng làm việc của bạn dưới áp lực và căng thẳng.

Câu trả lời mẫu: 

“Dưới áp lực căng thẳng, tôi thường sử dụng các kỹ năng mềm của mình để xử lý mọi tình huống một cách bình tĩnh. Tôi cũng thực hiện các bài tập thể dục hoặc các hoạt động thư giãn tinh thần như thiền định để đối phó với căng thẳng và áp lực công việc.”

Câu hỏi số 20. Bạn đang tìm kiếm điều gì ở vị trí mới?

Tốt nhất là bạn hãy nêu những điều mà vị trí này cung cấp. Hãy nhớ nêu thật cụ thể.

Câu trả lời mẫu: 

“Tôi đã mài giũa kỹ năng phân tích dữ liệu của mình trong vài năm nay. Vậy nên trước hết, tôi đang tìm kiếm một vị trí mà tôi có thể tiếp tục rèn luyện các kỹ năng đó. Một điều quan trọng khác đối với tôi là cơ hội trình bày trực tiếp những phát hiện và đề xuất của mình cho khách hàng. Tôi luôn cảm nhận được động lực khi có thể thấy tác động của công việc của mình đến người khác.”

Phần kết luận

Bài viết này đã đem đến cho bạn danh sách 20 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn thường gặp nhất. Bằng cách chuẩn bị cho những câu hỏi này, bạn có thể bước vào buổi phỏng vấn một cách tự tin để sẵn sàng đối mặt với bất kỳ câu hỏi nào được đưa ra. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn sắp tới và chúc bạn may mắn!