Chuyên viên Thu hồi nợ

1. Triển khai công tác thu hồi các khoản nợ Nhóm 2 từ 10 đến 90 ngày quá hạn (60%) - Theo dõi và đôn đốc khách hàng thực hiện nghĩa vụ nợ đối với Ngân hàng; - Lập kế hoạch và triển khai thu hồi nợ theo định kỳ; - Theo dõi và giám sát việc thực hiện các cam kết thanh toán/phương án xử lý nợ đã được phê duyệt; - Trao đổi, thương lượng và thực hiện các biện pháp xử lý rủi ro theo quy định để thu hồi nợ; - Sử dụng các công cụ hỗ trợ trong quá trình thu hồi nợ. 2. Đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định (20%) - Theo dõi và thực hiện tuân thủ quy trình, quy định và chính sách nội bộ; - Phát hiện, báo cáo và phối hợp xử lý gian lận; - Lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng đúng quy định; - Hỗ trợ và đóng góp ý kiến xây dựng chính sách, quy định quy trình liên quan đến thu hồi nợ. 3. Nâng cao chất lượng thu hồi nợ (20%) - Theo dõi hoạt động tương tác với khách hàng; - Đánh giá và đưa ra đề xuất nâng cao chất lượng thu hồi nợ; - Đóng góp ý kiến xây dựng hệ thống và công cụ hỗ trợ quá trình thu hồi nợ. 4. Thực hiện các công việc khác theo phân công.