Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
Manage and operate CX mapping:Customer Experience Mapping Development: Build a CX Mapping and establish service standards to enhance customer experience across touchpoints;CX Mapping Operations: Train the CX mapping mindset for the key stakeholders, and assess the effectiveness of CX mapping;Solution Provision and Experience Enhancement: Identify and implement targeted solutions to continually elevate customer experience quality.Handle customer issues;Provide customer insight and up-sales consulting to stakeholders.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Graduated from FTU, NEU, or related universities;Having 3+ years of experience in relevant roles, with expertise in building and managing CX Mapping;Proficient English: 6.0 IELTS or equivalent;Strong customer service knowledge;Strong Communication, Training, Analytical, and Problem-solving skills;Ability to work independently;Experience working at a tech company with international clients and with a SaaS model is a plus.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
Basic Salary: 15.000.000 - 25.000.000 VND/month.13th-month salary, bonus on 30/04-01/05, 02/09, project...Team-building activity, Holiday trips, Regular bonding, Tea breaks.Competency assessment every 6 months, with a clear career advancement path.An innovative and diverse working environment, with respect and support from colleagues and management.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
