CVC/CVCC Hệ Thống Máy Chủ

Chịu trách nhiệm trong phát triển ứng dụng: Trực tiếp thực hiện phân tích và tư vấn các yêu cầu phát triển từ đơn vị nghiệp vụ, đảm bảo chuyển đổi đầy đủ và hiệu quả các yêu cầu của đơn vị nghiệp vụ thành các yêu cầu cho ứng dụng. Chịu trách nhiệm trong hỗ trợ người dùng: Trực tiếp thực hiện hỗ trợ người dùng trong các hoạt động hằng ngày, đảm bảo các vấn đề của người dùng được xử lý nhanh nhất có thể, đáp ứng nhu cầu công việc của họ. Đầu mối tiếp nhận và đánh giá các yêu cầu phát triển hệ thống, cải tiến sản phẩm, quy trình, tính năng từ các đơn vị nghiệp vụ. Trao đổi với bộ phận phát triển để thiết kế giải pháp cho các yêu cầu. Xây dựng tài liệu đặc tả chi tiết về yêu cầu, đảm bảo các yêu cầu phát triển rõ ràng và khả thi. Phân tích các rủi ro liên quan đến các sản phẩm phầm mềm, cơ sở dữ liệu và đề xuất các giải pháp khắc phục (nếu có), đóng góp ý kiến sáng kiến cải tiến sản phẩm phầm mềm, giải pháp công nghệ. Lên timeline và kế hoạch giải quyết vấn đề, tùy vào quy mô của tính năng sản phẩm để đề xuất chia nhỏ giai đoạn release từng phần. Hỗ trợ đội ngũ kiểm tra chất lượng sản phẩm phần mềm xây dựng kịch bản kiểm thử đảm bảo testcase đầy đủ và đáp ứng đúng đặc tả nghiệp vụ. Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và hỗ trợ xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra. Nghiên cứu, phân tích, so sánh và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp để áp dụng. Thực hiện các công việc do cấp trên giao.