Data Operator/Senior IT Operator (Oracle, PL/SQL, DBA)

Nhóm 1: Lập kế hoạch và chuẩn bị Lập kế hoạch chi tiết cho việc giám sát hệ thống nhằm phát hiện sớm các vấn đề có thể phát sinh. Rà soát lại danh mục tài liệu vận hành và cập nhật trên hệ thống quản lý version của từng hệ thống quản lý. Lập kế hoạch xây dựng các công cụ đo lường hệ thống, công cụ hỗ trợ vận hành nhằm ổn định hệ thống, vận hành tối ưu. Xây dựng kế hoạch triển khai các cập nhật bản vá lỗ hổng bảo mật cho các hệ thống đang quản lý. Nhóm 2: Vận hành và bảo trì Hỗ trợ level 2 theo danh mục dịch vụ đã cam kết SLA Trao đổi với nhà cung cấp và phòng ban nội bộ khác để cài đặt hệ thống/triển khai hệ thống, điều tra khi xảy ra sự cố và giải quyết vấn đề Theo dõi hiệu suất hệ thống để giữ cho hệ thống khả dụng và ổn định Cấu hình hệ thống: Thay đổi cấu hình hệ thống theo yêu cầu Nghiệp vụ Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kịp thời theo yêu cầu SLA Cập nhật các bản vá lỗi thường xuyên theo định kỳ Nhóm 3: Phân tích, cải tiến và hỗ trợ Đưa ra danh sách các điểm yếu, các yêu cầu góp phần tăng cường hiệu suất, chất lượng hệ thống. Tích cực nêu ý tưởng cải tiến, tự động hóa để giảm bớt công việc thủ công, nâng cao hiệu quả hoạt động vận hành Tư vấn và hỗ trợ Dev và SA phân tích tác động của những thay đổi trong hệ thống, nhằm giữ cho hệ thống hoạt động tốt và ổn định Cung cấp tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ cho Nhóm hỗ trợ và người sử dụng Tư vấn, hướng dẫn cho các thành viên khác trong đơn vi về chức năng/năng lực của hệ thống. Nhóm 4: Quản lý và báo cáo Chịu trách nhiệm về hiệu suất, tính toàn vẹn và bảo mật của ứng dụng Thông báo trước cho cấp quản lý về các điểm khiếm khuyết và đề xuất phương pháp giảm thiểu rủi ro. Phối hợp chặt chẽ với BA và Dev để hỗ trợ các nhiệm vụ liên quan đến hệ thống Phụ trách văn bản, quy trình vận hành ứng dụng. Tuân thủ Quy trình vận hành và các quy trình liên quan khác trong VPBank