Digital Account Supervisor/ Account Executive

- Trở thành đại sứ thương hiệu hiểu rõ hoạt động kinh doanh của khách hàng để giao tiếp với các nhóm nội bộ.

- Hiểu và thực hiện công việc của Account Executive

- Chủ động trong các nhiệm vụ quản lý, tư vấn khách hàng: gặp gỡ khách hàng, tóm tắt, động não, nghiên cứu về hiểu biết về thương hiệu / người tiêu dùng…

- Theo dõi tiến độ công việc và giữ liên lạc với khách hàng ở tất cả các giai đoạn (nhận brief, hoàn chỉnh proposal, hợp đồng, sản xuất, quản lý Campaign).

- Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý công việc của team nội bộ, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ và chất lượng công việc.

- Dự tính các vấn đề có thể phát sinh và chuẩn bị các giải pháp.

- Hỗ trợ Account Manager giải quyết các yêu cầu khó của khách hàng.

- Chịu trách nhiệm quản lý song song 1 - 3 khách hàng lớn.

- Kiểm soát chất lượng và tiến độ công việc của bên thứ 3 (các đối tác khác).

- Chọn bên thứ 3 (đối tác) phù hợp theo yêu cầu công việc và ngân sách.

- Kiểm soát chi phí của bên thứ 3 (đối tác).

- Sắp xếp các cuộc họp nội bộ và các cuộc họp với khách hàng, đối tác.

- Hoàn thành báo cáo hàng tuần.

- Be a brand ambassador that comprehends client’s business to communicate with internal teams.

- Understand and carry out the work of Account Executive

- Be initiative in account management tasks: meet up with client, take brief, brainstorm, research about brand/consumer insights…

- Monitor work progress and keep in contact with clients at all stages (briefing, proposal, contract, production, campaign management).

- Be responsible for organizing and managing the work of internal team, ensuring timely completion and quality of work

- Predict problems that may arise and prepare solutions

- Assist Account Manager to solve challenging client requests.

- Responsible for managing 1 - 3 big client accounts in parallel smoothly

- Control 3rd-party work quality and timeline

- Choose appropriate 3rd-party according to work requirement and budget.

- Control 3rd-party costs

- Arrange internal and external meetings

- Complete weekly reports