Digital Marketing Specialist

Mục tiêu (Tổng quan về vị trí) / Job PurposeTriển khai các hoạt động Digital Marketing và CRM nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng và đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng kinh doanh của công ty, đồng thời đảm bảo dữ liệu và vận hành hệ thống digital diễn ra chính xác và hiệu quảTrách nhiệm chính / Key AccountabilitiesThực hiện các công việc chuyên môn theo hướng dẫn:- Lập kế hoạch và định hướng chiến dịch số:Xác định đối tượng mục tiêu, lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp (Facebook, Google, TikTok…), xây dựng ngân sách, phân bổ nguồn lực và đề xuất KPI theo từng mục tiêu kinh doanh.- Phân tích thị trường và hành vi người dùng:Nghiên cứu đối thủ, xu hướng ngành, hành vi tiêu dùng để cung cấp dữ liệu đầu vào cho chiến dịch quảng cáo và truyền thông.- Triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo số:Thiết lập các chiến dịch quảng cáo trên đa nền tảng; theo dõi hiệu quả thực tế; điều chỉnh ngân sách, nội dung và mục tiêu để tối ưu các chỉ số như CTR, ROAS, CPA, CPC, CPM...- Thử nghiệm và cải tiến nội dung số:Xây dựng và vận hành các kịch bản A/B testing nhằm kiểm chứng hiệu quả nội dung/định dạng/quảng cáo; áp dụng kết quả thử nghiệm để cải thiện hiệu suất truyền thông và trải nghiệm khách hàng.- Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả:Trích xuất, xử lý và phân tích dữ liệu từ hệ thống quảng cáo, GA4, CRM,... nhằm đánh giá hiệu quả chiến dịch, tạo insight cho các hoạt động tiếp theo.- Tối ưu hóa điểm chạm khách hàng trên kênh số:Phối hợp cùng các bộ phận vận hành và nội dung để đảm bảo luồng thông tin thống nhất, trải nghiệm mượt mà trên các kênh: Email, SMS, Zalo, Web push, App push...- Triển khai hệ thống tracking – đo lường chính xác:Làm việc với bộ phận công nghệ để xây dựng và kiểm thử hệ thống tracking (pixel, tag, UTM...), đảm bảo dữ liệu được thu thập đầy đủ và phục vụ hiệu quả cho phân tích theo hướng data-driven.- Tham gia vận hành và điều chỉnh hoạt động CRM:Triển khai các kịch bản chăm sóc – tái kích hoạt khách hàng trên hệ thống CRM; điều chỉnh nội dung, thời điểm và tần suất tương tác theo từng nhóm khách hàng và mục tiêu chiến dịch.Phối hợp làm việc để hoàn thành nhiệm vụ chung- Phối hợp với các nhóm nội dung, thiết kế, sản phẩm để sản xuất nội dung và triển khai chiến dịch đồng bộ.- Hợp tác với các đơn vị kỹ thuật để vận hành hệ thống tracking, tối ưu hiệu năng và bảo mật dữ liệu.- Điều phối công việc cùng các thành viên trong nhóm Digital Marketing để đảm bảo tính nhất quán và đúng tiến độ.- Tham gia chuyển giao kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn cho đồng nghiệp trong nhóm.- Đề xuất định hướng kỹ năng cần thiết và hỗ trợ đào tạo nội bộ để nâng cao năng lực đội ngũ.Quyền lợi:I. Lương và Trợ cấp:- Lương tháng 13, thưởng doanh số hàng năm, thưởng dự án, thưởng doanh số (theo vị trí)- Phụ cấp ăn trưa: 730,000đ/tháng- Thưởng Lễ Tết: 2,500,000 - 5,000,000 VND/năm- Phép năm: Tối đa 20 ngày/năm (theo cấp nhân sự)- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, phí bảo hiểm PVI, khám sức khỏe định kỳ hàng năm - Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việcII. Cơ hội nghề nghiệp:- Xét tăng lương hàng năm và cơ hội thăng tiến- Con đường sự nghiệp đa dạng: Quản lý hoặc Chuyên gia và cơ hội điều chuyển nội bộ giữa các team- Nguồn học miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; hội thảo nội bộ, tài trợ chứng nhận và Cố vấn độc quyền (C-level)- Công nhận và khen thưởng ở cấp độ nhóm và Công tyIII. Môi trường làm việc:- Không gian làm việc mở và thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc theo nhóm- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác- Khu thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm, sleep box- Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết