Mô Tả Công Việc
Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng do các BP/ Phòng ban của công ty cung cấp thuộc khu vực được phân côngTiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống nội bộ trong khu vực được phân côngTheo dõi tiến độ, Cập nhật thực trạng từng sự vụ của khu vực để tư vấn hỗ trợ KTV, Trạm ủy quyền hoàn thành đúng tiến độ. Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ cho kỹ thuật viên.Trực tiếp xử lý các sự cố quá hạn, sự cố khó khăn tại địa bànTheo dõi tiến độ, cập nhật kết quả hệ bảo trì bảo dưỡng và xử lý sự cố lên hệ thống EcasperChịu trách nhiệm triển khai công việc hỗ trợ phòng ban khác theo điều động của TP kỹ thuật dịch vụ.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kỹ thuật; điện, điện tử, điện lạnh...Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực điện tử, điện lạnhƯu tiên có kinh nghiệm sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, điện lạnh, đặc biệt về điều hòa, tivi, ...Có kiến thức chuyên sâu về công ty, ngành, đối thủ,..Kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng,.Kiến thức, kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệmKhả năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức công việc tốt;
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lựcThưởng các dịp lễ Tết (Thưởng Lễ Tết, 2/9, 8/3, 30/4, 20/10,..)Phép năm 12 ngày/ năm;Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm;Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe – Chăm sóc sức khỏe toàn diện; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/nămBHXH – BHYT - BHTN theo luật lao động;Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.Các chính sách khác theo quy định của công ty;
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.