Kỹ Sư Chất Lượng Đối Ứng Với Khách Hàng (Tiếng Anh Giao Tiếp)

1.Duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm cùng với khách hàng
2. Đối ứng audit của khách hàng hoặc bên thứ 3, sau khi có kết quả audit làm việc với team sản xuất để phân tích và tìm biện pháp cải thiện các lỗi audit, đảm bảo việc cải thiện các lỗi audit được hoàn thành trong mốc thời gian cam kết được viết trong báo cáo giải trình.
3. Hỗ trợ điều tra sự hài lòng của khách hàng, phân tích nguyên nhân của sự không hài lòng của khách hàng và đưa ra kế hoạch và biện pháp cải thiện 。
4. Chịu trách nhiệm phân tích các vấn đề về chất lượng và hiệu suất công việc, điều tra và xử lý các khiếu nại của khách hàng, cùng phối hợp với bộ phận sản xuất để phân tích các khiếu nại đó, kiểm tra các báo cáo 8D
5. Chịu trách nhiệm quản lý các công cụ kiểm tra tại chỗ và các công cụ đo lường, và thường xuyên hiệu chỉnh các công cụ đo lường；
6. Hàng tháng thu thập các số liệu như PPM, số lần kiểm tra lọt kiểm, số lần khiếu nại của khách hàng... Đồng thời phân tích lý do không đạt chỉ tiểu, và lập ra kế hoạch cải thiện.
7. Tham gia vào việc lập kế hoạch đào tạo và lưu trình đào tạo chất lượng
8. Lập giáo trình đào tạo và phân loại lưu trữ, kịp thời cập nhật những thông tin mới.
9. Tham gia vào công việc cải thiện lưu trình sản xuất và cải thiện chất lượng góp phần nâng cao năng lực kiểm hàng của nhân viên QC