Kỹ Thuật Viên Spa

- Thực hiện các nhiệm vụ phục vụ khách hàng tại bộ phận

I. CHỨC NĂNG:

- Thực hiện các bước quy trình làm vệ sinh hàng ngày trong ca làm việc của bộ phận

- Thực hiện các bước quy trình phục vụ khách hàng ngày trong ca

- Thực hiện các quy trình bảo vệ các tài sản trang thiết bị của doanh nghiệp và của khách hàng.

- Thực hiện các công việc độc lập trong ca đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng của bộ phận, của doanh nghiệp

II. NHIỆM VỤ CỤ THỂ:

- Trực tiếp cung cấp các dịch vụ spa tới khách hàng theo đúng quy trình & tiêu chuẩn.

- Duy trì chất lượng dịch vụ và thực hiện các quy trình, các mối quan hệ làm việc tốt với tất cả nhân viên Spa và các phòng ban khác.

- Báo cáo, kiểm soát hàng hóa vật tư dự trữ thường xuyên để bộ phận đặt mua, sửa chữa một cách và kịp thời

- Duy trì và thực hiện các nét văn hóa và bảo vệ uy tín của bộ phận, của doanh nghiệp.

- Thực hiên các công việc, báo cáo dưới sự phân công của quản lý spa.

CHẾ ĐỘ PHẠM VI BÁO CÁO:

- Báo cáo trực tiếp cho Tổ trưởng/ Quản lý spa.

- QUYỀN HẠN GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC:

- Tham dự các cuộc họp của bộ phận

- Đề xuất tham gia các lớp đào tạo kỹ năng nghề của bộ phận hoặc của doanh nghiệp tổ chức tại nơi làm việc.

- Tham gia các tổ chức xã hội trong doanh nghiệp hoặc được chỉ định của cấp quản lý của bộ phận.

- Được quyền giao tiếp với khách hàng khi đang phục vụ.

- Được quyền đóng góp các ý kiến, báo cáo các chính kiến xây dựng hoặc phê bình để phát triển bộ phận.