Lễ tân

- Trực quầy lễ tân tại Khu vực đón tiếp khách hàng của Văn phòng Bán hàng.

- Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, vệ sinh khu vực sảnh tiếp khách và nhắc nhở NV vệ sinh khi chưa đạt yêu cầu.

- Nhận đặt lịch Phòng họp từ các Phòng/ban, điều phối Phòng họp khi có các buổi họp trùng nhau, chuẩn bị phòng họp, nước, các thiết bị trình chiếu trước buổi họp.

- Báo cáo sự cố các thiết bị điện nước của Văn phòng Bán hàng để kịp thời khắc phục sửa chữa, đảm bảo Văn phòng Bán hàng được vận hành xuyên suốt và chuyên nghiệp.

- Trực tiếp tiếp nhận, chuyển tiếp các thắc mắc, yêu cầu của cư dân tới Cán bộ liên quan.

- Xử lý và kiểm soát các thông tin, cuộc gọi của khách hàng, đối tác từ bên ngoài, chuyển cuộc gọi đến đúng người và bộ phận liên quan. Nhận và gửi thư, CPN chuyển tài liệu đến đúng người nhận và kịp thời;

- Thực hiện tốt các quy trình, thủ tục thanh toán công nợ hàng tháng của của Văn phòng Bán hàng;

- Kiểm soát việc vào/ra của CVKD Đại lý đảm bảo an ninh và quy định của Công ty và của Văn phòng Bán hàng; kiểm soát việc thực hiện nội quy, quy định cho Đại lý và Nhân viên Đại lý trong việc tiếp khách và tư vấn khách hàng tại Dự án.

- Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký thăm quan Nhà mẫu cho Đại lý;

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;

- Hỗ trợ các công việc hành chính khác phục vụ bán hàng khi được yêu cầu.