Lễ Tân

1. Sắp xếp lịch đặt bàn và kiểm tra lại bàn đặt trước khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ đảm bảo
2. Tiếp nhận cuộc gọi đặt bàn của khách hàng từ hotline để đảm bảo phục vụ kịp thời nhu cầu của khách hàng
3. Chào, tiếp đón khách hàng tại sảnh ngay khi khách đến và chào tạm biệt khi khách đi để đảm bảo tạo hình ảnh đẹp về nhà hàng đối với khách hàng.
4. Lưu giữ thông tin khách hàng thân thiết để phục vụ cho công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
5. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến bàn đặt, thực đơn, … để cung đầy đủ các thông tin cần thiết khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
6. Phối hợp với quản lý nhà hàng, phòng Marketing và các bộ phận khác để đảm bảo việc truyền tải thông tin chương trình khuyến mại được chính xác và giải quyết khiếu nại của khách hàng được nhanh chóng và kịp thời tạo ấn tượng tốt trong lòng khách hàng hỗ trợ phát triển doanh số.
7. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.