[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Tổ trưởng Buồng phòng

• Có hành động khắc phục phù hợp và báo cáo bằng văn bản cho Quản lý Tầng về các trường hợp trên

• Kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các phòng cho khách VIP trước khi khách đến

• Kiểm tra phòng hàng ngày, bao gồm các phòng trống đã trả và phòng đã sắp xếp sẵn để đảm bảo vệ sinh và phòng không có lỗi hư hỏng.

• Ghi lại các yêu cầu bảo trì cho bất cứ phần sửa chữa cần thiết của tầng. Trong trường hợp có hư hỏng nghiêm trọng …như bàn bị cháy, rò rỉ điện nước, ... cần báo cáo cho thư ký văn phòng ngay lập tức và theo dõi cho đến khi công việc được hoàn thành

• Kiểm soát quy chuẩn hành vi của nhân viên buồng phòng, đảm bảo các khu vực luôn yên tĩnh, thoải mái và sạch sẽ.

• Chú ý việc bảo dưỡng và sử dụng đúng cách các thiết bị như xe đẩy vận chuyển, giỏ đựng vật dụng, đồ dùng vệ sinh và đồ dùng tiên nghi

• Đảm bảm rằng tất cả đồ Thất Lạc hoặc để quên được chuyển đến khu vực lưu trữ Đồ Thất Lạc theo đúng quy trình có sẵn

• Báo cáo cho người Quản lý Tầng về bất kỳ sự mất mát hoặc hư hỏng nào của đồ nội thất, vật dụng cố định hay các thiết bị khác

• Giám sát việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bào đảm sự an toàn của khách và tài sản khách sạn

• Báo cáo thông tin cho văn phòng Buồng Phòng về việc phát chìa khóa thẻ phòng khách và nhận thông báo tình trạng phòng cho nhân viên dọn phòng

• Kiểm kê vật dụng thiết yếu, dọn dẹp kho nguyên liệu và lên yêu cầu nhập hàng mỗi tuần

• Đảm bảo rằng đồ vải đã dùng được thu dọn mỗi ngày và kiểm tra số lượng đồ vải đang được dự trữ

• Thực hiện các nhiệm vụ chung của tất cả giám sát và các công việc khác có thể được yêu cầu bởi Trưởng bộ phận

• Chấm công cho nhân viên nào đang trong ca và ghi chú lại giờ vào ca của các nhân viên

• Đảm bảo rằng tất cả các phòng trống/ phòng sạch và phòng khách đang lưu trú đã được cập nhật đúng trên hệ thống

...