Nhân Viên Bán Hàng – Thời Trang Thể Thao Cao Cấp

Tư vấn & Bán hàng:

• Tư vấn chọn lựa sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng: golfer, runner, khách hàng yêu thích phong cách activewear hiện đại.
• Cung cấp thông tin chuyên sâu về sản phẩm: công nghệ vải (co giãn, thoát mồ hôi, chống UV…), phom dáng thể thao chuẩn Âu Mỹ, cách phối đồ thể thao – thanh lịch – ứng dụng được trong nhiều ngữ cảnh
• Hướng dẫn khách thử đồ, phối đồ, tạo trải nghiệm mua sắm như stylist cá nhân.
• Đảm bảo quy trình thanh toán, xuất hóa đơn và đóng gói sản phẩm diễn ra trôi chảy, chuyên nghiệp.

Chăm sóc khách hàng:

• Ghi nhận thông tin khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng cũ (qua Zalo, SMS, các kênh CRM).
• Giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới, và hỗ trợ đổi/trả đúng quy định.
• Xử lý nhanh chóng, hiệu quả mọi khiếu nại, góp ý từ khách hàng với thái độ tích cực.

Trưng bày & hình ảnh cửa hàng:

• Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, đúng concept thương hiệu theo từng mùa/sản phẩm.
• Đảm bảo quầy kệ sạch sẽ, chỉnh chu, trưng bày hàng hóa hấp dẫn (visual merchandising).
• Thường xuyên kiểm tra tồn kho, size số, phối hợp với kho để duy trì trữ lượng hợp lý.

Báo cáo & hỗ trợ vận hành:

• Ghi chép nhật ký bán hàng, theo dõi chỉ tiêu doanh số, báo cáo cuối ca/cuối tuần.
• Hỗ trợ kiểm kho định kỳ, dán tem nhãn, nhận hàng mới, phối hợp với team nội bộ.
• Tham gia đóng góp ý tưởng trưng bày, tổ chức hoạt động thúc đẩy doanh số trong cửa hàng (mini games, livestream, khuyến mãi nhóm)