Mô Tả Công Việc
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
• Chào đón và hỗ trợ khách từ khi đến khách sạn
• Vận chuyển hành lý của khách
• Hướng dẫn khách đến phòng và giới thiệu các tiện nghi
• Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
NHIỆM VỤ CỤ THỂ:
1. Phục vụ khách:
• Chào đón và mở cửa xe/cửa khách sạn cho khách
• Vận chuyển và bảo quản hành lý của khách
• Hướng dẫn khách đến phòng và giải thích về các thiết bị, tiện nghi
• Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn và khu vực xung quanh
• Hỗ trợ khách đặt taxi, xe đưa đón
2. Hỗ trợ chung:
• Giám sát khu vực sảnh và báo cáo các vấn đề bất thường
• Hỗ trợ đỗ xe cho khách khi cần thiết
• Phối hợp với bộ phận lễ tân và các bộ phận khác
• Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
3. An ninh và an toàn:
• Đảm bảo an toàn cho hành lý của khách
• Báo cáo các tình huống đáng ngờ hoặc không an toàn
• Nắm rõ quy trình sơ tán và cứu hỏa
• Hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ và kinh nghiệm:
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn
• Được đào tạo về nghiệp vụ bellman là một lợi thế
Kỹ năng:
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
Yêu cầu thể chất:
• Sức khỏe tốt, có khả năng nâng vác hành lý nặng
• Có thể đứng và di chuyển trong thời gian dài
• Không mắc các bệnh về cột sống, khớp
Phẩm chất cá nhân:
• Ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ
• Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp
• Thái độ vui vẻ, thân thiện và nhiệt tình
• Trung thực, đáng tin cậy
• Chịu được áp lực công việc
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương theo năng lực bản thân
- Tăng lương định kỳ theo Quy định của công ty
- Thưởng Chế độ thâm niên theo Quy định của công ty
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Công ty.
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định và Bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên theo chế độ của công ty
Cơ hội:
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực
- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh.
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.