Nhân Viên IT Helpdesk - Khu Vực Hà Nội

Hỗ trợ kỹ thuật các phòng ban. Giám sát môi trường, quản trị các hệ thống hạ tầng Trung tâm dữ liệu của Công ty, đảm bảo vận hành an toàn, thông suốt.
Công tác chuyên môn:
Quản lý hoạt động của các thiết bị người dùng:
- Cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng, phần mềm, các thiết bị ngoại vi; Hỗ trợ người dùng khắc phục, xử lý các lỗi trục trặc với hệ thống máy tính và các thiết bị chuyên dụng khác.
- Hỗ trợ các phòng ban việc cài đặt, xử lý sự cố các phần mềm chuyên biệt
- Đảm bảo hệ thống mạng LAN nội bộ, mạng Wifi cơ quan thống suốt.
- Cấu hình kết nối giữa các máy chủ máy tram với hệ thống server, Internet
- Hướng dẫn người dùng cuối, nhân viên mới việc sử dụng các thiết bị mới (máy in, máy scan…)
Giám sát hoat động an toàn của Data Center
- Khắc phục sự cố trong phòng máy chủ, trung tâm dữ liệu hoặc báo cho những người có trách nhiệm xử lý xự cố kịp thời.
Các công việc khác:
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng