Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Kinh Doanh

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ kinh doanh, liên hệ với khách hàng đánh giá mức độ sự cố, đi sử lý sự cố khu vực Miền Bắc

- Cập nhật và theo dõi tình hình sự cố trong năm

- Báo cáo sự cố hàng tháng cho trưởng bộ phận

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các phòng ban liên quan để xử lý khiếu nại khách hàng trong phạm vi cho phép

- Báo cáo tình hình và đề xuất hướng giải quyết vấn đề phát sinh tại hiện trường cho Trưởng phòng để kịp thời xử lý.

- Cùng sale hỗ trợ, tư vấn về kỹ thuật có liên quan cho nội bộ và khách hàng

- Thu thập, phân tích thông tin về thị trường

- Triển khai kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và lập đơn hàng

- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ

- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Báo cáo định kì tuần/tháng/quý

Làm việc tại: B16-Lô X3, Ngõ 44 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Phường Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội