Mô Tả Công Việc
As a Reservations Agent you will be processing all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail and identifying guest reservation needs and appropriate room type. This role reports to the Reservations Supervisor.
You will be verifying availability of room type and rate and explaining guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. You will be accommodating and documenting special requests, answering questions about property facilities/services and room accommodations. You will be applying sales techniques to maximize revenue and inputing and accessing data in reservation system.
Yêu Cầu Công Việc
- High school diploma or GED
-The ability to effectively communicate in both speaking and writing in Vietnamese and English- additional languages are beneficial
- Previous hotel experience preferred
- Ability to work a flexible schedule to include evenings, weekends, and holidays
- IT Skills (MS Office/ OPERA experience is beneficial)
- Passing a criminal background check.
Hình thức
Quyền Lợi
• Competitive salary/ Mức lương cạnh tranh
• Service charge (after Resort opens)/ Phí phục vụ (Sau khi khu nghỉ mát mở cửa hoạt động)
• Duty meals/ Bữa ăn trong ca
• Transportation return Nha Trang to Cam Ranh/ Xe đưa đón CBVN từ Nha Trang – Cam Ranh
• Discounted accommodation in 9,200 Hotels and Resorts worldwide/ Được giảm giá lưu trú trong 9,200 khách sạn và khu nghỉ mát của tập đoàn trên toàn thế giới.
• Social insurance, health insurance and unemployment insurance/ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp.
• Annual bonus (paid before Tet Holiday) / Thưởng hàng năm ( Được trả trước lễ Tết)
• Annual salary review/ Xem xét tăng lương hàng năm
• Discounted accommodation at property and at all F&B outlets/ Được giảm giá lưu trú tại khu nghỉ mát và dịch vụ ăn uống tại tất cả các outlet của nhà hàng.
• Employee rewards program for excellence in service to guest and to colleagues/ Khen thưởng nhân viên xuất sắc trong phục vụ khách hàng cũng như đối với đồng nghiệp.
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.