Mô Tả Công Việc
- Hỗ trợ Trưởng phòng theo dõi việc thực hiện công việc của CRM so với kế hoạch, chỉ tiêu & AOP đã được giao.
- Hỗ trợ giám sát & đôn đốc từng nhân viên trong việc đạt doanh số, tư vấn & tiếp cận bán hàng, quy trình đơn hàng, thực hiện chiến dịch, chương trình bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh.
- Xử lý nhanh các sự cố kinh doanh trong năng lực, quyền hạn & phạm vi cho phép hoặc dưới sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
- Hỗ trợ tổ chức kiểm tra chất lượng xử lý & phản hồi thông tin khách hàng của nhân viên Telesales
- Hỗ trợ Trưởng phòng triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp & bảo mật các báo cáo, dữ liệu doanh số, data khách hàng, cuộc gọi in/out
- Chấm công, theo dõi việc thực hiện các quy định công ty của nhân viên CRM
- Hỗ trợ Trưởng phòng các công tác chuẩn bị & thực hiện CTKM tháng cho kênh bán hàng Diva shop
- Cập nhật chương trình lên trang Divashop và hệ thống bán hàng nhằm đảm bảo tốt cho việc bán hàng và quảng cáo
- Thu thập & thống kê dữ liệu bán hàng theo CTKM nhằm hỗ trợ Trưởng phòng việc đánh giá, báo cáo & đề xuất CTKM.
- Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên mới về công việc, tài liệu liên quan.
- Lưu giữ tài liệu, công văn, hồ sơ phòng CRM
- Các công việc khác theo yêu cầu Trưởng bộ phận
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học hoặc có 1 năm kinh nghiệm Trợ lý/ Admin hoặc các vị trí tương đương
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Khả năng đọc viết hiểu tiếng Anh ( có là lợi thế)
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Admin/ trợ lý hoặc các vị trí tương đương
- Giao tiếp, hoạch định/tổ chức công việc, giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng thảo luận và quản lý thời gian tốt.
- Nhiệt tình, chịu khó, Có tinh thần trách nhiệm với công việc. Chịu đựng được áp lực công việc cao.
- Có kiến thức căn bản về Telesales, Chăm sóc khách hàng và hệ thống phần mềm Call Center.
- Có kiến thức vè các sản phẩm trong ngành làm đẹp như trang điểm, chăm sóc da, TPCN…
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN...
- Nghỉ phép, Lễ, tết ...và hưởng các phúc lợi khác theo quy định
- Cơ hội thăng tiến
- Xét tăng lương 1 năm 1 lần dựa vào năng lực và sự đóng góp lâu dài cho công ty
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.