Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Bộ phận Buồng phòng trước BGĐ
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên của bộ phận
Quản lý điều phối các hoạt động của bộ phận:
Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận khi được yêu cầu, đào tạo.
Tính toán, điều tiết, hướng dẫn nhân viên của bộ phận thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chi phí.
Tham gia xử lý các tường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn.
Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất, giặt là… cần thiết cho công việc của bộ phận.
Phân công, giao việc, bố trí ca cho nhân viên bộ phận.
Làm các báo cáo công việc theo quy định của Khu nghỉ dưỡng.
Một số công việc khác do Ban giám đốc giao.