TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Đào tạo và huấn luyện nhân viên làm việc thành thạo và chuyên nghiệp.

Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc đưa ra các tiêu chuẩn, quy định, quy trình làm việc của nhân viên trong bộ phận.

Định hướng, quản lý, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ cán bộ nhân viên bộ phận buồng phòng thành đội ngũ chuyên nghiệp trong tác phong làm việc, kỹ năng làm việc để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.

Phối hợp với bộ phận tiền sảnh chuẩn bị phòng sẵn sàng đón khách.

Đảm bảo luôn duy trì tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh, tạo sự thoải mái trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vui chơi và toàn bộ khu vực công cộng của khách sạn.

Luôn đảm bảo phòng cung cấp cho khách là phòng đạt tiêu chuẩn, sạch sẽ, thơm tho, tài sản hoạt động tốt; khu vực công cộng phục vụ cho khách là khu vực đạt tiêu chuẩn, sạch sẽ, thơm tho, trang hoàng đẹp mắt.

Lập dự toán hằng năm, tăng cường quản lý kho, thẩm định các vật phẩm cần dùng, khống chế chi phí. Quản lý việc xuất, nhập hàng hóa phục vụ khách hằng ngày.

Chịu trách nhiệm gìn giữ, bảo vệ tài sản của khách sạn trong phạm vi quản lý. Có ý thức tiết kiệm chi phí hiệu quả, không gây lãng phí, thất thoát tài sản của công ty.

Lập các báo cáo quản lý tài sản và tài chính của bộ phận mình phụ trách theo định kỳ.

Phản ứng và xử lý kịp thời với các tình huống khẩn cấp phát sinh trong thời gian khách lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ tại khách sạn.

Hoàn thành các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban giám đốc.