Trưởng Ngành Hàng Hóa Mỹ Phẩm

1. Nhiệm vụ vận hànhQuản lý hàng hóaĐảm bảo hàng hóa được bổ sung đẩy đủ trong tình trạng và chất lượng tốt trên các kênh bán hàng khác nhauTất cả hàng hóa trưng bày theo sơ đồ bố trí và giá hàng hóa trưng bày trùng khớp với nhãn giá.Đảm bảo giá trên POS/SST luôn cập nhật chính xác và thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.Đảm bảo các thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và đồ đạc cố định tại các vị trí trưng bày hàng được sắp xếp đẹp mắt, đúng quy định (đầu kệ, xe đẩy, kệ hàng, v.v.)Kiểm soát tình trạng đặt hàng, hàng tồn kho và hàng hư hỏng, bể vỡPhối hợp với các nhà cung ứng để thực hiện các chương trình khuyến mãi.Hỗ trợ/ tham gia kiểm kê tháng/ quý/ năm theo quy định của công ty và phòng banĐảm bảo các hạng mục an toàn cháy nổ luôn hoạt động tốt và đúng quy định2. Quản lý nhân lựcLập kế hoạch và chuẩn bị bảng phân công nhiệm vụ, kế hoạch ca trực và phân công cấp dưới trực.Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đặc biệt.3. Dịch vụ khách hàngCung cấp đầy đủ dịch vụ khách hàng để khuyến khích tăng doanh số.Tiếp nhận thông tin và giới thiệu tới khách hàng về hàng mới về, các chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả,...Hỗ trợ Nhân viên xử lý các khiếu nại phức tạp của khách hàngTuân thủ Nội quy Công ty về Dịch vụ Khách hàngThực hiện các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công trực tiếp của Quản lý vận hành