TRƯỞNG/PHÓ BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

• Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
• Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận
• Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
• Tuyển chọn nhân sự cho bộ phận
• Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
• Các công việc khác

Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động của bộ phận để đảm bảo mọi công việc đều được giải quyết kịp tiến độ.
Lập các mẫu form sử dụng cho quá trình hoạt động của bộ phận buồng phòng.
Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…
Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.
Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn.
Thực hiện các công việc khác khi được ban giám đốc khách sạn giao phó