Trưởng Phòng Học Thuật (Academic Manager)

1. Nghiên cứu, phân tích thị trường:- Phối hợp với MKT HO và MKT Học viện, xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường định kỳ nhằm phục vụ công tác cải tiến, xây mới các sản phẩm cho Học viện;- Tổ chức các công việc trong bộ phận Học thuật để thực hiện các kế hoạch nghiên cứu thị trường đề ra;- Báo cáo cho GĐHV về kết quả nghiên cứu thị trường;- Xây dựng đề xuất phát triển/cải tiến sản phẩm cho Học viện dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường.2. Thiết kế sản phẩm, giải pháp giáo dục tiếng Anh phù hợp với nhu cầu của trường phổ thông và doanh nghiệp, tổ chức:- Lên kế hoạch, điều phối thực hiện và báo cáo việc xây dựng sản phẩm và các giải pháp đào tạo tiếng Anh cho Học viện theo định hướng kinh doanh và kết quả nghiên cứu thị trường;- Đánh giá sản phẩm định kỳ dựa trên các phân tích về hiệu quả sản phẩm, đánh giá của khách hàng và phòng ban liên quan; từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm;- Đào tạo kiến thức sản phẩm cho các bộ phận thuộc Học viện và các phòng ban liên quan trong công ty;- Trực tiếp tư vấn sản phẩm cho khách hàng khi có yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận kinh doanh Học viện hay từ các phòng ban Kinh doanh khác sau khi có sự đồng ý của GĐHV.3. Thực hiện các chương trình đào tạo cho các trường và doanh nghiệp, tổ chức:- Phối hợp với team tuyển dụng và điều phối giáo viên đánh giá chất lượng của GVVN, GVNN khi tuyển dụng;- Tổ chức tập huấn chương trình đào tạo cho GVVN-GVNN, Điều phối, CSO trước khi triển khai chương trình với nhà trường, doanh nghiệp;- Lập kế hoạch triển khai các công việc về mặt chuyên môn với các trường đầu năm học và định kỳ;- Đánh giá chất lượng giảng dạy của giáo viên thông qua dự giờ định kỳ, đột xuất.4. Xây dựng, triển khai và kiểm soát thực hiện mục tiêu của đội nhóm theo BSC/KPI của đơn vị.5. Chăm sóc khách hàng, đối tác trước, trong và sau các chương trình, dự án được triển khai.