Trưởng Phòng Kinh Doanh (SALE Và CSKH) - Lĩnh Vực App B2B - Nhận Việc Ngay Tại Quận 7

Quản lý & phát triển đội ngũ (3 team chính):Team Sales phát triển thị trường: Chuyên tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), mở rộng mạng lưới đối tác.Team Telesale: Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khai thác nhu cầu, tư vấn và chốt đơn qua điện thoại.Team CSKH: Hỗ trợ khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.A. Xây dựng & triển khai chiến lược kinh doanhPhân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xác định cơ hội kinh doanh.Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển thị trường, gia tăng nhận diện thương hiệu và độ phủ thị trường.Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng để gia tăng doanh thu.Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm và tạo nguồn khách hàng tiềm năng.Đề xuất các chính sách giá, chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.Quản lý tài chính, dự báo doanh thu, tối ưu ngân sách kinh doanh.B. Quản lý và phát triển đội ngũ Sales & CSKHXây dựng KPI, giám sát hiệu suất của các nhóm Sales, Telesales, CSKH.Đào tạo, phát triển nhân sự, nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.Tạo động lực, thúc đẩy nhân viên đạt chỉ tiêu kinh doanh.Xây dựng quy trình làm việc nội bộ, đảm bảo phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.C. Quản lý khách hàng & nâng cao trải nghiệm dịch vụĐảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng.Xây dựng chính sách CSKH phù hợp, tạo dựng quan hệ lâu dài với doanh nghiệp đối tác.Xử lý phản hồi, khiếu nại và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.Tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.