Trưởng Phòng Quản Lý Khách Hàng

YÊU CẦUKinh nghiệm- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc lĩnh vực có liên quan và tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý trở lên.- Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quản lý tài sản/ tư vấn đầu tư cho phân khúc KHCC.- Nền tảng kiến thức, hiểu biết đa dạng, phong phú, am hiểu nhu cầu của khách hàng giàu có, cả về tài chính và về các lĩnh vực mà KH giàu có quan tâm (lifestyle, sở thích, thói quen…).- Am hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh.- Am hiểu quy trình vận hành, nhận diện/quản trị rủi ro.- Ưu tiên: (i) Am hiểu về phân khúc khách hàng cao cấp/khách hàng giàu có hoặc (ii) có kinh nghiệm ở vị trí quản lý khách hàng doanh nghiệp từ 3 năm trở lênỨng viên nội bộ:- Là cán bộ đang giữ chức vụ:- Trưởng phòng hoặc tương đương tại các đơn vị trong hệ thống BIDV;- Hoặc có ít nhất 02 năm tại vị trí Phó Trưởng phòng hoặc tương đương tại các đơn vị BIDV, đã được quy hoạch vị trí Trưởng phòng và đạt kì thi năng lực quản lý (còn hiệu lực)- Xếp loại Hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên trong 3 năm gần nhất- Không đang trong thời gian xem xét xử lý, thi hành kỷ luật về Đảng và chính quyềnKỹ năng- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ, quản lý & phát triển đội nhóm.- Kỹ năng thiết lập mục tiêu và kế hoạch.- Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt (giao tiếp nội bộ và giao tiếp bên ngoài).- Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống hiệu quả trong quản lý lực lượng bán hàng và tư vấn khách hàng.- Kỹ năng chăm sóc và phát triển khách hàng cao cấp.- Trung thực, khách quan.- Tư duy logic, chính xác, nhạy bén.Trình độ học vấn- Trình độ chuyên môn:+ Tốt nghiệp đại học (chính quy, công lập trong nước, đại học liên kết hoặc Đại học tại nướcngoài) trở lên.+ Có chuyên ngành, ngành đào tạo phù hợp thuộc một trong số các nhóm ngành sau: Kinh tế học, Kinh doanh, Tài chính- ngân hàng - Bảo hiểm; Kế toán - kiểm toán hoặc các chuyên ngành phù hợp có liên quan khác.+ Ưu tiên: ứng viên có chứng chỉ CFA, CPA, ACCA- Ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh đáp ứng 1 trong các điều kiện sau:+ Có một trong các chứng chỉ tiếng Anh với số điểm yêu cầu tối thiểu: TOEIC 600,TOEFL PBT 500, TOEFL CBT 173, TOEFL iBT 61, IELTS 5.5 trở lên.+ Hoặc có bằng Đại học, Thạc sỹ ở nước ngoài được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng anh.+ Hoặc có bằng Đại học trở lên chuyên ngành tiếng Anh (thuộc hệ đào tạo chính quy tại các Trường Đại học trong nước)- Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòngĐộ tuổi- ≤ 45 tuổi tại thời điểm dự tuyểnQUYỀN LỢIVề lương và thu nhập:• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên. Người lao động được hưởng lương theo vị trí chức danh, lương năng suất, thưởng doanh số, thưởng KPI, thưởng hoàn thành chỉ tiêu, bổ sung quỹ thu nhập kỳ 06 tháng/1 năm, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV. Về phúc lợi:• Được chi phúc lợi các ngày lễ tết, nghỉ mát, du xuân, sinh nhật, đám hỷ, đám hiếu, chi khen thưởng cho con có thành tích tốt trong học tập, chi thăm hỏi tứ thân phụ mẫu/vợ chồng/con khi ốm đau.• Được hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại liên lạc hàng tháng, công tác phí và tiền đồng phục hàng năm theo quy định của BIDV.• Được nghỉ hưởng nguyên lương 12 ngày nghỉ phép (Số ngày nghỉ hằng năm của người lao động được tăng thêm theo thâm niên làm việc), 11 ngày lễ theo quy định của pháp luật, 02 ngày nghỉ khám bệnh/năm với người lao động mắc bệnh hiểm nghèo.• Người lao động được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.• Người lao động được hưởng các quyền lợi như: Chương trình vay với lãi suất ưu đãi, bảo hiểm BIC Care, bảo hiểm nhân thọ Metlife, tham gia bảo hiểm hưu trí tự nguyện theo quy định của BIDV.• Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại. Phát triển nghề nghiệp:• Cán bộ được làm việc tại Ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất và là 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Có cơ hội được trải nghiệm công việc ở môi trường rộng lớn, nền tảng khách hàng vững mạnh, học hỏi các kiến thức sâu rộng từ các chuyên gia đầu ngành. Được làm việc với các định chế tài chính hàng đầu thế giới.• Cán bộ được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp theo hướng nhiều hướng:+ Hướng quản lý (Quy hoạch, bổ nhiệm vị trí quản lý tại các Ban/TT Trụ sở chính hoặc tại các Chi nhánh).+ Hướng Chuyên gia (bổ nhiệm Chuyên gia, chuyên gia cáp cao, phát triển chuyên môn, tập trung nghiên cứu chính sách, v.v) + Hướng vừa Chuyên gia vừa Quản lý.• Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm. Ngoài các khóa đào tạo kỹ năng theo yêu cầu công tác, cán bộ được chi hỗ trợ bổ sung kiến thức, học tập để lấy chứng chỉ cần thiết cho công việc. Hồ sơ dự tuyển: ứng viên bắt buộc phải nộp đầy đủ bản scan của những hồ sơ sau- Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh) Tải về ">Tải về- Bản scan các giấy tờ sau: + CMND/ CCCD; + Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học; + Bảng điểm thạc sỹ/đại học; + Chứng chỉ tiếng Anh; tin học + Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác. (*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_ tên vị trí dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanAThời gian, địa điểm nhận hồ sơ:Thời gian: từ ngày 18/10/2024 đến hết ngày 15/02/2025 (hoặc đến khi thu đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu).+ Cách thức nộp hồ sơ: Ứng viên tạo hồ sơ và ứng tuyển trực tuyến tại website tuyển dụng chính thức của BIDV https://tuyendung.bidv.com.vn/. Lưu ý: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website https://tuyendung.bidv.com.vn/.+ Liên hệ: Trong trường hợp cần hỗ trợ ứng viên liên hệ bằng cách gửi email đến hòm thư của BIDV hoặc liên hệ đầu mối tuyển dụng Ms Tú (Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ)LÝ DO LÀM VIỆC TẠI BIDVTại BIDV, chúng tôi xây dựng một văn hoá chuyên nghiệp, đoàn kết và tích cực. 5 giá trị cốt lõi của BIDV là Trí tuệ - Niềm tin – Liêm chính – Chuyên nghiệp – Khát vọng. Với nguồn lực vững mạnh, sân chơi rộng lớn, BIDV luôn khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, do đó cán bộ luôn có cơ hội đề xuất sáng kiến, làm thử cái mới, biến ý tưởng thành hiện thực.Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp và ý tưởng của tất cả các thành viên trong công ty bất kể vị trí của họ và nỗ lực tạo ra một nơi làm việc năng động, khuyến khích sự phát triển và cùng nhau tiến bộ. Chúng tôi coi con người là tài sản quý báu nhất của ngân hàng. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc “đầu tư để phát triển”. Chúng tôi thực hiện chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài, tạo sự cạnh tranh, tạo tính hấp dẫn và đặc biệt khích lệ sự đóng góp hữu ích của từng cá nhân đối với sự phát triển của BIDV. Được so sánh như một con Tàu lớn giương cánh buồm đỏ thắm ra khơi. Con tàu đó vượt biển lớn qua sự “lèo lái” của những người Thuyền trưởng tài năng, tự tin và lạc quan. Hai chữ “Tâm và Tầm” bạn sẽ nhận thấy rõ khi bạn lựa chọn môi trường làm việc của chúng tôi.Hãy là một phần trong câu chuyện thành công của chúng tôi !