Trưởng Phòng Vận Hành App

I. Xây dựng và quản lý, vận hành các trang TMĐT

- Chủ trì nghiên cứu và tổ chức xây dựng các ứng dụng kinh doanh TMĐT của Tập đoàn (App Flamingo, App On The Go…)

- Quản lý, vận hành và khai thác các ứng dụng kinh doanh TMĐT của Tập đoàn.

II. Phát triển tập đối tác/ khách hàng tham gia trang TMĐT

- Xây dựng các sản phẩm/gói sản phẩm, chính sách bán hàng trên các trang TMĐT.

- Phát triển tập đối tác/ khách hàng tham gia hoạt động kinh doanh trên các trang TMĐT của Tập đoàn.

- Quản lý và khai thác cơ sở dữ liệu đối tác, khách hàng.

- Quản lý các hợp đồng với đối tác, khách hàng.

- Thực hiện thanh, quyết toán với đối tác, khách hàng theo các chế độ, chính sách cam kết.

III. Xây dựng và triển khai truyền thông, MKT cho các trang TMĐT

- Xây dựng các kế hoạch MKT cho các trang TMĐT của Tập đoàn.

- Chạy các chiến dịch MKT cho các trang TMĐT của Tập đoàn theo các sự kiện, chương trình.

- Phát triển các đối tác liên quan đến ưu đãi cho KH của Tập đoàn.

- Quản trị các rủi ro về truyền thông.

- Thực hiện thanh, quyết toán với đối tác, khách hàng theo các chế độ, chính sách cam kết.

IV. Chuyển đổi số:

- Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn các bước công việc trên các nền tảng App.

- Cập nhật thường xuyên các nội dung có liên quan trên các nền tảng App của Tập đoàn.

- Phối hợp với Ban CNTT Tập đoàn để đánh giá và nâng cấp các hệ thống App của Tập đoàn, tăng hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Nghiên cứu và phát triển kênh bán hàng mới cho các sản phẩm liên quan đến lưu trú của Tập đoàn bằng ứng dụng công nghệ.

- Nghiên cứu thị trường và đề xuất các phương án nhằm thay đổi thói quen tiêu dùng của KH có nhu cầu về dịch vụ lưu trú qua các ứng dụng của TĐ.