Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Quản lý nhân sự thuộc bộ phận tiền sảnh.
- Phân công nhiệm vụ và khu vực làm việc cho nhân viên.
- Kiểm tra, đánh giá quá trình thực hiện công việc và thái độ của nhân viên.
- Yêu cầu tuyển dụng; Tham gia tuyển dụng nhân viên mới theo định biên của bộ phận
- Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận thông qua các chương trình và kế hoạch đào tạo của khách sạn.
- Đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mới.
- Đảm bảo đủ nhân lực tại khu vực tiền sảnh để kịp thời phục vụ khách.
- Đảm bảo quy trình nghiệp vụ được duy trì.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động cụ thể của từng quý, từng năm.
- Đánh giá năng lực và kết quả công việc.
- Tham gia vào các hoạt động marketing trong khách sạn.
- Tiếp nhận thông tin và phối hợp với trưởng các bộ phận đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Xem bảng danh sách khách đến trong ngày, nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân trong quá trình đón tiếp, chào mừng khách.
- Hỗ trợ thực hiện thủ tục giao nhân, phân bổ phòng và trả phòng cho khách.
- Liên hệ với khách trong thời gian khách lưu trú để nhận được sự đánh giá của khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập và triển khai kế hoạch
- Kỹ năng quản lý và tổ chức tốt
- Tin học văn phòng thành thạo
- Sử dụng tốt tiếng Anh
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành du lịch .....
- Vi tính văn phòng tương đương loại B trở lên.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Hình thức
Quyền Lợi
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện….
- Các chế độ BHXH, YT, TN, nghỉ lễ, tết, phép năm.... theo đúng quy định luật lao động hiện hành.
- Lương tháng thứ 13
- Chế độ Công đoàn, ốm đâu, hiếu, hỉ, sinh nhật hàng tháng...
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
