Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu nghị

1. Chuyên môn
Là đầu mối chính liên hệ giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ
Tiếp nhận brief từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận để triển khai và giám sát tiến độ công việc
Theo dõi và đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ bàn giao đúng yêu cầu và đúng thời hạn
Chủ động cập nhật thông tin, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng
Hỗ trợ xây dựng quy trình CSKH, các hoạt động chăm sóc – tri ân khách hàng định kỳ.
2. Các công việc liên quan khác
Nhận kế hoạch từ Quản lý bộ phận triển khai và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi trách nhiệm công việc phụ trách, được giao bởi Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm bất động sản của công ty.
- Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng.
- Phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ kinh doanh bất động sản.

- Triển khai, lắp đặt thuê bao Internet, truyền hình cho khách hàng.
- Bảo trì, sửa chữa, khắc phục sự cố kỹ thuật cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
- Kiểm tra, bảo trì hệ thống mạng cáp quang định kỳ nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật trước và sau bán hàng.
- Cài đặt, cấu hình modem, router, switch, thiết bị mạng, thiết bị đầu cuối.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, dịch vụ, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
- Lập biên bản nghiệm thu, báo cáo kỹ thuật, lưu hồ sơ thiết bị, vật tư.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Edit video theo kịch bản có sẵn, cùng đóng góp ý tưởng, bối cảnh với team Content để nội dung video hấp dẫn hơn
- Đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh, cấu trúc và deadline theo yêu cầu của dự án
- Chịu trách nhiệm chỉnh sửa, biên tập và hoàn thiện video theo kịch bản hoặc yêu cầu cụ thể
- Cắt ghép, xử lý âm thanh, màu sắc, hiệu ứng để phù hợp với yêu cầu nội dung
- Dựng video cho các nền tảng: TikTok, Facebook, Instagram, YouTube… theo từng dự án.
- Quản lý tài nguyên, sắp xếp file dựng, đảm bảo tiến độ sản xuất.
- Hỗ trợ quay dựng & chụp hình cơ bản khi cần thiết

Tiếp đón khách hàng và tư vấn về các sản phẩm cà phê mang đi.
Chuẩn bị và phục vụ cà phê và các đồ uống theo yêu cầu của khách.
Quản lý hàng hoá, đảm bảo sản phẩm luôn tươi ngon và đầy đủ.
Thực hiện các công việc vệ sinh, bảo quản khu vực làm việc.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo tình hình thu chi cuối buổi.

JOB MISSION/OBJECTIVE

• Sales Growth & Revenue Generation: Achieving sales targets, maximizing revenue and expanding market share in the North 1 area.
• Developing and implementing sales strategies tailored to the specific market condition within the territory.
• Team Leadership & Development: Managing and Leading sales team. This includes coaching, training, and providing ongoing support.
• Customer relationship management: Building and maintaining the relationship with key partners, counterparts.
• Market analysis and business development: Analyzing market trend and competitors’ activity to identify new opportunities.
• Optimizing sales operation, improve efficiency and ensure the effective execution of sales plan
• Identifying and capitalizing on new sales opportunities to expand the company's market presence.
• Developing RF 3.0.

JOB DUTIES & REPONSIBILTIES

• Sales target achievement: Developing and implementing strategic to achieve sales target and objective business. Setting sales target for individual team members and monitoring their progress. Analyzing sales data, market trend and competitor activities for growth and improvement.
• Team leadership and management: Leading, coaching and mentoring sales team to maximize sales performance and productivity. Conducting sales meeting, performance review and training session for sales staff. Motivating and inspiring the sales team. Recruiting and training sales staff. And Applying A2E into current job.
• Customer relationship management: building and maintaining with existing and prospective customers
• Market analysis and business development.
• Reporting and communication
• Operational management.

JOB EXPECTATIONS

• Achieve sales target and objective business.
• Effectively managing, motivating and leading sales team.
• Analyzing market trend, competitor activity, customer need to identify new opportunities.
• Building and maintaining strong relationships with key customers and partners.
• Sales operation and reporting: managing sales activities and POSM investment effectively. Monitoring sales performance and providing regular report to line manager. Ensuring compliance with company regulation and procedures.
• Key skills and attributed expected: Strong leadership skill, Excellent communication skill, analytical skill and Results-oriented.

Tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
Cập nhật thông tin hành chính của khách hàng, lưu trữ, sắp xếp và liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
Các công việc khác theo yêu cầu quản lý

Tư vấn và bán hàng:
Chào đón khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và thanh toán.
Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của cửa hàng.
Sắp xếp và trưng bày hàng hóa:
Kiểm tra, bổ sung và sắp xếp hàng hóa gọn gàng, đúng vị trí.
Đảm bảo quầy kệ sạch sẽ, sản phẩm không bị hư hỏng.
Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ.
Thanh toán và hỗ trợ khách hàng:
Hỗ trợ thu ngân khi cần thiết.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại cơ bản của khách hàng.
Các công việc khác:
Hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
Tuân thủ các quy định về trang phục, thái độ làm việc và nội quy cửa hàng.

- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng dòng sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm thuộc các dự án mà công ty đang triển khai.
- Hỗ trợ khách hàng kí hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan thực hiện các giao dịch Bất động sản: dẫn khách đi tham quan dự án, đặt cọc, công chứng,.....
- Duy trì mạng lưới khách hàng hiện có, tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng mới.
- Tìm hiểu, cập nhật thường xuyên thông tin mới nhất về các dự án mà công ty đang triển khai tới khách hàng.
- Thực hiện những công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Giới thiệu, tư vấn, chăm sóc khách hàng và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của nha khoa. (Thẩm mỹ, Implant, Chỉnh nha....).
Được cung cấp lượng data chất lượng, mới hằng ngày. Với lượng tương tác tốt từ Facebook và nhiều kênh truyền thông khác (website, hotline,...)....
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Phối hợp với bác sỹ trong quá trình làm việc

- Phát triển mạng lưới đối tác, tư vấn, hỗ trợ khách hàng các giải pháp về địa kỹ thuật của công ty.
- Phát triển các dự án về giải pháp , sản phẩm địa kỹ thuật
- Tương tác và chăm sóc khách hàng hiện có , phát triển thương hiệu của công ty trên thị trường xây dựng.
- Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ dự án (hồ sơ thầu, thanh toán…) cùng các phòng ban khác của công ty.
- Hướng dẫn kỹ thuật các dự án của công ty hoặc của khách hàng (nếu có yêu cầu )
- Đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng.

- Ứng dụng vật liệu mới cho kết cấu công trình.
- Phát triển các giải pháp kết cấu mới.
- Triển khai bản vẽ, bóc tách khối lượng.
- Thiết kế ứng dụng công nghệ địa kỹ thuật vào xử lý xói lở, sạt trượt, ổn định công trình mái dốc, bờ biển, xử lý chống thấm, biogas...
- Lập dự toán, tính toán khối lượng thi công.
- Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ dự án cùngcác phòng ban khác của công ty.
- Hướng dẫn kỹ thuật các dự án của công ty hoặc của khách hàng.

- Lập kế hoạch, triển khai và phát triển những chiến lược phát triển Bất Động Sản theo yêu cầu của công ty cho từng dự án; từng tuần, tháng, năm…;
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng xem dự án, thực hiện các thủ tục giao dịch, đàm phán, ký kết các hợp đồng, thu thập và báo cáo tình hình thị trường Bất Động Sản;
- Xây dựng và thực thi kế hoạch kinh doanh, đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt chỉ tiêu doanh thu và chi phí;
- Quản lý và điều hành trực tiếp công việc của từng nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh;
- Phân công nhiệm vụ, giám sát và trợ giúp nhân viên kinh doanh, đào tạo và hướng dẫn nhân viên;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

- Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh

- Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh

- Quản lý các hoạt động bán hàng, đảm bảo được mục tiêu doanh số

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác trong chuyên môn theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.