Việc làm cho sinh viên Đại học Khoa học XH và NV (ĐHQG Hà Nội)

a. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

- Lập kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng cho mảng golf (thẻ hội viên, dịch vụ chơi golf, giải đấu, sự kiện...).

- Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trọng tâm: cá nhân cao cấp, doanh nghiệp, câu lạc bộ golf, đại lý du lịch, MICE, tổ chức sự kiện thể thao.

- Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng golf để đề xuất chính sách giá, ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp.

b. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh dịch vụ golf.

- Phân công chỉ tiêu doanh số, theo dõi hiệu quả bán hàng, huấn luyện kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng.

- Đánh giá hiệu suất (KPIs) và xây dựng lộ trình phát triển nhân viên.

c. Phát triển & duy trì khách hàng

- Thiết lập, duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng lớn, hội viên VIP, doanh nghiệp tổ chức giải golf, công ty du lịch, đại lý golf.

- Tham gia trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng quan trọng.

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm cao cấp nhất.

d. Phối hợp liên bộ phận & marketing

- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng chiến dịch quảng bá, sự kiện, giải đấu và hoạt động PR thương hiệu sân golf.

- Làm việc với bộ phận Điều hành sân, Lễ tân, F&B để tối ưu trải nghiệm khách hàng.

- Đề xuất sản phẩm dịch vụ mới, gói combo golf – nghỉ dưỡng – ẩm thực nhằm tăng doanh thu.

e. Báo cáo & quản trị

- Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.

- Quản lý dữ liệu khách hàng, hợp đồng, doanh số và chi phí hoạt động kinh doanh.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của công ty và tiêu chuẩn dịch vụ golf quốc tế

- Quản lý lịch trình làm việc của huấn luyện viên , khách hàng và lịch sử dụng các phòng studio.

- Theo dõi và cập nhật thời gian trống của studio cho các bộ phận liên quan.

- Hỗ trợ vận hành phòng studio và nắm rõ cơ chế hoạt động của các thiết bị công nghệ tại khu vực.

- Thực hiện quy trình, giám sát thiết bị trong phòng tập nhằm đảm bảo vận hành tốt, an toàn và tránh thất thoát tài sản.

- Làm việc với nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, lịch upgrade phần mềm và xử lý các vấn đề phát sinh.

- Chăm sóc khách hàng VIP, giám sát quá trình tập luyện theo khung giờ với quy trình phục vụ 5 sao.

- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời, triệt để các khiếu nại của khách hàng đảm bảo sự hài lòng tối đa.

- Giám sát hành vi/tiếng ồn, thực hiện nhắc nhở tinh tế để duy trì môi trường luyện tập chuyên nghiệp và tập trung.

- Đề xuất các ý tưởng sáng tạo nhằm tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng tại studio.

- Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện , giải đấu diễn ra trong và ngoài ngoài văn phòng.

- Phối hợp cùng Trưởng bộ phận để phát triển các ý tưởng sự kiện/chương trình golf sáng tạo, đa dạng, phục vụ các nhóm khách hàng.

- Phối hợp và tham gia trực tiếp vào việc tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm/gói dịch vụ của phòng tập cùng với bộ phận Sales.

– Nhiệm vụ chính: Tư vấn thông tin chương trình toán tư duy Onk12 cho phụ huynh có con học lớp 4,5,6 và mời học thử chương trình.

– Công việc chính của vị trí Cộng tác viên Telemarketing như sau:

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm Toán tư duy, giải đáp thông tin liên quan đến chương trình và mời học thử.
Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin dữ liệu Khách hàng tham gia học thử trên file dữ liệu.
– Cơ hội và thách thức:

Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên môn: Xử lý từ chối, kỹ năng thuyết phục Khách hàng.
Được tham gia đánh các dự án contact mới, xây dựng kịch bản tư vấn Khách hàng.

Location: 131 Le Duan, Cua Nam, Ha Noi

The Cluster Assistant HR Manager (AHRM) is responsible for overseeing core HR management functions across multiple locations within the cluster. This role ensures smooth execution of recruitment, compensation & benefits (C&B), and the full employee lifecycle—ranging from onboarding to offboarding. The AHRM supports HR operational excellence, ensures policy compliance, and works closely with Cluster HR Supervisors and Executives to deliver consistent, high-quality HR service.

Duties & Key Responsibilities

HR Management & Operations

• Oversee all HR operations for assigned cluster locations.

• Ensure HR procedures and processes are implemented consistently across all sites.

• Coordinate with the Cluster DHR to implement HR strategies, programs, and initiatives.

• Support the resolution of HR-related concerns raised by employees or site leaders.

Recruitment & Talent Acquisition

• Manage end-to-end recruitment activities for cluster sites: job postings, screening, interviewing, and selection.

• Work with Operations Teams to understand manpower needs and forecast hiring requirements.

• Manage internship programs and casual labour recruitment.

• Ensure positive candidate experience and timely hiring processes.

Employee Lifecycle Management

• Manage the complete employee journey including:

o Recruitment & selection

o Onboarding & orientation

o Contract preparation and renewals

o Employee profile management

o Transfers, promotions, and employment changes

o Offboarding and exit processes

• Ensure all documentation and HRIS data are accurate and up-to-date.

Compensation & Benefits (C&B) Oversight

• Supervise C&B practices handled by Cluster HR Supervisors and Executives.

• Ensure accuracy of payroll-related data, employee allowances, deductions, and statutory compliance.

• Review SHUI and PIT submissions prepared by the HR team.

• Support salary review processes, employee benefits updates, and C&B queries.

HR Governance, Compliance & Reporting

• Ensure compliance with Vietnamese labour law and company policies across all locations.

• Review and consolidate key HR reports: headcount, recruitment status, employee movements, C&B reports, and HR metrics.

• Assist in internal audits and government-related inspections as required.

People Support & Engagement

• Act as a key point of contact for employees and managers regarding HR matters.

• Support employee engagement activities, recognition programs, and communication initiatives.

• Promote a positive and professional working environment across the cluster.

Team Support & Coordination

• Provide guidance and support to Cluster HR Supervisors and Executives.

• Assist in training site-level HR coordinators or operations managers on HR procedures.

• Ensure effective communication and collaboration among HR staff across locations.

• Quản trị các hệ thống Cẩm nang của công ty (cẩm nang thông tin, cẩm nang phân quyền, cẩm nang quy định quy chế); đảm bảo tài liệu được chuẩn hoá, cập nhật theo đúng cơ cấu tổ chức và dễ dàng tra cứu.

• Hỗ trợ thị trường nước ngoài trong giai đoạn mở mới: xây dựng và chuyển giao các hệ thống cẩm nang cho thị trường, phối hợp setup các nghiệp vụ hành chính theo tiêu chuẩn.

• Có thể triển khai thêm các công việc hành chính hậu cần khác như: đặt dịch vụ công tác, văn thư – lưu trữ – đóng dấu, quản lý văn phòng …

• Có cơ hội thăng tiến và phát triển lên các vị trí cao hơn tại cả VN cũng như các thị trường nước ngoài

- Thực hiện công việc của quá trình tuyển dụng:

- Tìm kiếm ứng viên theo JD có sẵn
- Vị trí tuyển dụng: cấp cộng tác viên, thực tập sinh.
- Lọc các hồ sơ phù hợp yêu cầu tuyển dụng của từng vị trí
- Tham gia đóng góp phát triển bộ phận tuyển dụng & đào tạo
- Làm việc online tại nhà.
▸Part time (Linh hoạt theo ca làm):

Ca sáng: 8h00 - 12h
Ca chiều: 13h30 - 17h30
Ca tối: 17h30 - 21h30

Địa điểm: Toàn quốc

- Dạy học cho đối tượng học sinh tham gia học thử chương trình học Edupia Tutor, 1 tiết học : 25-30p với học liệu được biên soạn sẵn từ Edupia (bám sát chương trình của Bộ Giáo Dục)
- Trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập cũng như năng lực của học sinh
- Mô hình lớp: 1:1 (giảng dạy online qua phần mềm classin)
- Tương tác và trao đổi với phụ huynh để cập nhật tiến độ học tập.
- Tham gia các buổi đào tạo trực tuyến, nâng cao kỹ năng sư phạm.
- Thời gian dạy linh hoạt (ưu tiên buổi tối, cuối tuần).
- Làm tối thiểu 3 buổi/tuần
- Vị trí làm việc: Toàn Quốc

I. Position Overview

Support the F&B Brand & Marketing Manager in planning, executing, and monitoring marketing activities across all F&B outlets under Grand Plaza Hotel Hanoi and CV Resort.

II. Key Responsibilities

-Assist in planning and execution of branding and marketing campaigns for all F&B outlets

-Manage and update social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.), ensuring content aligns with brand guidelines.

-Create and adapt content (copywriting, captions, newsletters, website updates) for cross-channel marketing.

-Support in PR & Event activities: media outreach coordination, media coverage and event organizing.

-Collect and report performance metrics (engagement, reach, conversions) for digital campaigns and outlets’ marketing activities.

POSITION SUMMARY/ TÓM TẮT CÔNG VIỆC:

• Kiểm tra việc chấm công và thực hiện nội quy lao động, quản lý chế độ nghỉ phép, nghỉ bù, tăng ca, giờ làm việc…

• Lưu trữ, sắp xếp, cập nhật hồ sơ, kỷ luật.

• Hỗ trợ phòng trong các công việc phát sinh, lễ tết.

• Bắt buộc biết sử dụng hệ thống Smile.

RESPONSIBILITIES:

• Lưu trữ và sắp xếp hồ sơ

• Cập nhật hồ sơ dữ liệu nhân viên

• Hỗ trợ phòng các công việc liên quan

• Cập nhật lỗi vi phạm

• Kiểm tra, giám sát việc chấm công và quản lý các chế độ như nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ bù, tăng ca,...

• Phụ trách một số đầu việc liên quan khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Location: 131 Le Duan, Cua Nam, Ha Noi

Position Purpose

As the Cluster Director of Human Resources, you will develop and implement a human resources strategy that supports the long-term business goals and culture of the hotels within the cluster. You will monitor and evaluate HR management effectiveness, providing data-driven decision support to senior management. Additionally, you will offer HR advice and solutions to aid business decision-making.

In this role, you will be a key advisor to senior management, ensuring HR practices align with company goals and foster a positive company culture. You will lead by example, promoting continuous improvement and collaboration across all departments. Your strategic vision and leadership will be essential in driving the cluster’s success and maintaining a supportive work environment.

Duties & Key Responsibilities

Strategic HR Management

• Develop HR strategies aligned with the overall company strategy to support business objectives.
• Shape and maintain a positive culture that fosters team member engagement and organizational commitment.

Leadership and Team Management

• Demonstrate strong leadership skills, coaching, and motivating the HR team while driving HR policies and procedures.
• Effectively manage the change process during environmental changes, including communicating changes, addressing team member concerns, and ensuring smooth implementation.

Communication

• Communicate effectively with all levels of team members, management, and external partners to ensure clear and consistent information flow.

Talent Management

• Identify, develop, and retain talent, including establishing effective recruitment, training, and succession plans.

Decision Making

• Make well-informed decisions in complex and uncertain situations, taking responsibility for the outcomes.

Adaptability

• Adapt to a rapidly changing work environment and demonstrate flexibility in adjusting HR practices.

Additional Responsibilities:

• Workforce Planning: Oversee workforce planning, ensuring the right talent is in place to meet business needs.
• Performance Management: Implement and manage performance management systems to drive employee performance and development.
• Compensation and Benefits: Develop and manage compensation and benefits programs to attract and retain top talent.
• Employee Relations: Handle employee relations issues, ensuring compliance with labor laws and company policies.
• Health and Safety: Ensure compliance with health and safety regulations and promote a safe working environment.
• HR Technology: Utilize HR technology efficiently to streamline HR processes and improve service delivery.

1. Tuyển dụng - 75% (ưu tiên Ứng viên mạnh tuyển dụng, đặc biệt từng tuyển các vị trí lao động phổ thông)

- Lên kế hoạch tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn, đánh giá và tuyển dụng chủ yếu các vị trí lao động phổ thông (bảo an, bảo vệ) và 1 vài vị trí văn phòng.

- Xây dựng mạng lưới tuyển dụng: liên kết với địa phương, trung tâm việc làm, đơn vị cung ứng LĐPT, cộng tác viên, các đội trưởng khu vực,...

- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

2. Quản trị nhân sự & chế độ lao động - 10%

- Quản trị hiệu suất và đánh giá nhân sự: xây dựng KPI, tiêu chí, khung đánh giá định kỳ.

- Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp; làm gương và duy trì kỷ luật nội bộ.

- Tham gia điều hành công ty và tổ chức các hoạt động gắn kết: sinh nhật, du lịch, team-building.

3. Đào tạo - 10%

- Đào tạo hội nhập và văn hóa cho nhân sự mới (Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi)

4. Hành chính - Báo cáo - 5%

- Tiếp nhận và là đầu mối mua sắm công cụ, vật dụng cho công việc. Kiểm soát việc sử dụng, cấp phát khi được phê duyệt.

- Phụ trách các công việc liên quan đến quản lý hồ sơ nhân sự, soạn thảo,lưu trữ hồ sơ các văn bản hành chính nhân sự của công ty;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên đề ra.

• Phụ trách tuyển dụng khối cửa hàng TokyoLife theo khu vực được phân công
• Lập kế hoạch tuyển dụng nhằm đảm bảo đáp ứng đủ nhân sự theo yêu cầu của cửa hàng
• Thu hút, tìm kiếm ứng viên tiềm năng. Duy trì và mở rộng nguồn ứng viên hiện tại thông qua các hình thức online & offline. Liên kết với các trường đại học/cao đẳng để xây dựng mạng lưới nhân tài và tổ chức các ngày hội việc làm
• Liên hệ, sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng.
• Tham gia tổ chức các chương trình nhằm xây dựng truyền thông thương hiệu tuyển dụng.
• Tìm hiểu thị trường lao động, nhân sự đối thủ để có kế hoạch tuyển dụng phù hợp
• Thực hiện các báo cáo và phân tích về tình hình tuyển dụng của khu vực phụ trách (bao gồm số lượng, thời gian, chi phí, chất lượng...).

Chiến lược kinh doanh - Xây dựng và triển khai chiến lược, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh & marketing năm/quỹ/tháng - Chiến lược, mục tiêu, kế hoạch đầy đủ, rõ ràng, khả thi.

- Đảm bảo mục tiêu kinh doanh do Ban lãnh đạo đề ra.

- Tổ chức xây dựng chính sách lương kinh doanh - Chính sách lương kinh doanh phù hợp với thị trường lao động, với ngành và với chiến lược, mục tiêu, chỉ tiêu doanh số được giao cho năm hoạt động.

- Đánh giá hiệu quả kinh doanh & marketing và có giải pháp điều chỉnh kịp thời - Hiệu quả kinh doanh được đánh giá chính xác

- Các giải pháp dược đưa ra kịp thời, khả thi.

Bán hàng và phát triển thị trường - Tổ chức triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. - Đạt được mục tiêu ngân sách doanh thu đề ra cho từng mảng thị trường.

- Tổ chức tìm kiếm, khai thác, phát triển thị trường mới. - Đạt được chỉ tiêu phát triển thị trường mới.

- Ký kết và trở thành đối tác của các thị trường nước ngoài thông qua các văn phòng đại diện

- Tổ chức bán các sản phẩm dịch vụ theo kế hoạch nhằm đạt các mục tiêu doanh thu. - Đạt các mục tiêu doanh thu theo kế hoạch.

- Tổ chức xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác, khách hàng và phát triển, mở rộng các cơ hội hợp tác mới. - Phát triển thêm các đại lý mới, đại lý chiến lược.

- Phát triển được các đại lý từ cấp 2 thành cấp 1.

Marketing - Tổ chức xây dựng, quảng bá và quản trị các thương hiệu của Công ty. - Tăng mức độ nhận diện các thương hiệu của Công ty.

- Đảm bảo lượng tương tác và phát triển data khách hàng.

- Tổ chức xây dựng, quảng bá và quản trị các gói sản phẩn dịch vụ của Công ty. - Đảm bảo lượng tương tác của khách hàng.

Các công việc khác - Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. - Đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ.

Asia Local Tours – Tuyển Nhân viên Sales Tours
1. Giới thiệu
Sales Tours Inbound giới thiệu, quảng bá và bán các gói tour du lịch của công ty đến khách hàng.
Công việc đòi hỏi sự am hiểu về các sản phẩm du lịch, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và khả năng làm
việc nhóm tốt.

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm
 Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:
o Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (online, offline, sự kiện, ...).
o Tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các gói tour du lịch phù hợp với nhu cầu của họ.
 Tư vấn và bán hàng:
o Cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch (lịch trình, giá cả, dịch vụ đi kèm, ...).
o Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng.
o Thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua tour.
o Đàm phán và chốt hợp đồng.
 Chăm sóc khách hàng:
o Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau khi bán hàng.
o Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
o Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
 Các công việc khác:
o Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
o Cập nhật kiến thức về các sản phẩm du lịch mới.
o Tham gia các sự kiện, hội chợ du lịch để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.
o Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.

3. Yêu cầu đã tốt nghiệp các trường ngoại ngữ, du lịch hoặc liên quan
 Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
o Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
o Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
o Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng.
o Ngoại ngữ giao tiếp thành thạo tiếng Anh chuyên ngành,
 Kiến thức:
o Kiến thức về các sản phẩm du lịch của công ty.
o Kiến thức về thị trường du lịch.
o Kiến thức về các điểm đến du lịch.
 Kinh nghiệm:
o Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch hoặc bán hàng.

4. Quyền lợi
 Lương và thưởng hấp dẫn (hoa hồng theo doanh số).
 Cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
 Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
 Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.

5. Liên hệ
 Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua email: [email protected]
 Hoặc liên hệ trực tiếp: 0914 129 189

1. Quản lý & điều phối hoạt động đặt phòng

- Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email, website và đối tác TA.

- Đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận – phản hồi – xử lý đúng SLA và theo tiêu chuẩn hệ thống.

2. Kiểm soát tư vấn & chính sách giá

- Hướng dẫn và kiểm tra nhân viên trong việc tư vấn loại phòng, giá, chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm.

- Phê duyệt hoặc hỗ trợ báo giá trong các tình huống đặc biệt, booking đoàn, booking VIP, khách khó tính.

- Đảm bảo báo giá đúng chính sách giá hiện hành, không sai lệch, không tự ý điều chỉnh.

3. Quản lý dữ liệu & hệ thống đặt phòng

- Giám sát việc nhập liệu từ nhân viên và đảm bảo tất cả booking được cập nhật đầy đủ, đúng chuẩn, đúng tình trạng phòng trên hệ thống PMS.

- Xử lý, chỉnh sửa các booking lỗi hoặc phát sinh phức tạp.

- Kiểm soát việc lưu trữ thông tin booking và theo dõi cập nhật tồn phòng theo ngày/tuần.

4. Điều phối liên phòng ban

- Là đầu mối làm việc giữa Ban Đặt Phòng với các cơ sở chi nhánh, lễ tân, buồng phòng và CSKH.

- Kiểm tra, xác nhận tình trạng phòng với chi nhánh, xử lý overbooking, phòng chờ, phòng bảo trì, phòng VIP.

- Đảm bảo mọi bộ phận nhận thông tin thống nhất, rõ ràng và kịp thời.

5. Xử lý phát sinh & vấn đề đặc biệt

- Hỗ trợ và phê duyệt các yêu cầu thay đổi, nâng hạng phòng, đổi ngày, hủy phòng hoặc các vấn đề phức tạp từ khách.

- Giải quyết khiếu nại liên quan đến đặt phòng ở cấp độ cao (khi nhân viên không giải quyết được).

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và thống nhất toàn hệ thống.

6. Quản lý nhân sự trong ban

- Đào tạo nghiệp vụ đặt phòng, hướng dẫn quy trình và giám sát hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

- Phân ca – phân việc – kiểm tra chất lượng tư vấn của nhân viên.

- Đánh giá KPI: thời gian phản hồi, chất lượng nhập liệu, tỉ lệ lỗi, tỉ lệ chuyển đổi booking.

7. Báo cáo & phân tích dữ liệu

- Thực hiện các báo cáo định kỳ: số lượng booking, tình trạng phòng, tỉ lệ hủy/no-show, tỉ lệ lấp phòng theo ngày/tuần/tháng.

- Phân tích xu hướng đặt phòng, đề xuất điều chỉnh giá, khuyến mãi hoặc phân bổ phòng.

- Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám Đốc hoặc Giám Đốc Vận Hành.

8. Tuân thủ quy trình & phát triển hệ thống- Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình của tất cả chi nhánh trong hệ thống.

- Đề xuất cải tiến quy trình đặt phòng, kịch bản tư vấn, form báo giá và tiêu chuẩn phục vụ.

- Hỗ trợ triển khai chính sách mới, giá mới hoặc hệ thống phần mềm mới.

• Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp, công ty tổ chức sự kiện) có nhu cầu thuê phòng hội thảo, hội nghị.
• Tư vấn dịch vụ, lập báo giá, hợp đồng & chốt deal.
• Phối hợp với các bộ phận (bếp, phục vụ, kỹ thuật) để triển khai sự kiện.
• Chăm sóc khách hàng & duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
• Lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến dịch vụ.

- Quản lí bộ phận OTA

- Khai thác, tìm kiếm các nguồn khách hàng tiềm năng trên các trang web.

- Duy trì và phát triển các OTA sẵn có.

- Làm việc với các đại lý du lịch, các công ty thương mại, khách hàng lẻ, khách hàng qua hệ thống online.

- Duy trì và cập nhập các thông tin trên trang Fanpage của Khách sạn.

- Xây dựng chính sách giá cho từng đối tượng khách hàng, đối tác.

- Xây dựng các chương trình khuyến mại phù hợp và hiệu quả.

- Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng.