Việc làm cho sinh viên Đại học Khoa học XH và NV (ĐHQG Hà Nội)

- Lập và triển khai kế hoạch tạo nguồn và tuyển chọn lao động. - Làm việc với các tổ chức đầu mối để tuyển lao động.- Tham gia tuyển chọn, đánh giá năng lực lao động khi tuyển chọn theo các yêu cầu khách hàng.- Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng nguồn lao động mình tuyển được.- Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh của người lao động trước và sau ca làm việc.- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty và cán bộ quản lý dự án.- Quản lý cơ sở dữ liệu nội bộ.- Lưu trữ và bảo quản hồ sơ nhân viên.- Cập nhật chính sách, quy định, và phổ biến cho nhân viên. Đồng thời, đảm bảo các nhân viên luôn tuân thủ nội quy.

Location: VN Head Office – Kinh Do Tower, 93 Lo Duc, Hai Ba Trung, Hanoi, VietnamEmployment Type: Full-timeJOB DESCRIPTION:We are seeking an experienced Human Resources Manager to join our team. The successful candidate will be a strategic advisor to the Executive Board, leading the development and implementation of HR policies and practices that align with our business objectives.KEY RESPONSIBILITIES:1. HR Strategy and Leadership• Serve as a strategic advisor to the Executive Board on human resources matters.• Develop and implement strategic HR policies and organizational structures that align with business objectives.• Advise on talent acquisition strategies, performance management systems, training and development programs, total rewards, and labor relations in compliance with labor laws.2. Recruitment and Talent Acquisition• Lead the recruitment process to attract and hire qualified talent in line with the company's business plan.• Collaborate with department heads to create and update job descriptions for all positions.• Plan for immediate and long-term staffing needs.• Implement recruitment strategies and processes to ensure a timely and effective hiring process.• Implement recruitment and training of personnel.3. Training and Development• Develop and implement training and development programs to enhance employee skills and performance.• Coordinate with departments to identify training needs and organize training sessions.• Oversee employee onboarding and orientation programs to foster a positive attitude toward company goals and culture.4. Compensation and Benefits Administration• Design and implement fair and competitive compensation and benefits policies, including salary structures, allowances, and benefits.• Handle social insurance tasks and manage employee benefits in compliance with legal requirements.• Ensure accurate and timely payroll processing, including attendance tracking, leave management, and lunch allowances.• Monitor and ensure proper execution and compliance with compensation and benefits policies.5. HR Policies, Systems, and Compliance• Establish, develop, and maintain effective HR systems, policies, and procedures.• Ensure compliance with labor codes, social insurance laws, and personal income tax laws.• Work closely with regional office staff to ensure smooth operations and compliance with company policies and labor regulations.• Collaborate with relevant departments to review and implement ISO 9001:2015 standards.• Maintain and improve the quality management system as necessary.6. Employee Relations and Labor Management• Manage employee relations, including handling disciplinary actions, grievances, and conflict resolution.• Provide guidance and advice to department heads on HR matters.• Perform labor management tasks, including maintaining employee records, managing labor contracts, and ensuring compliance with labor laws.• Promote a professional work environment where employees are satisfied and motivated to contribute to the company's success.7. HR Operations and Administration• Oversee all HR-related issues across all offices, including recruitment, training, probation, labor contracts, employee relations, and HR policies.• Manage HR administrative tasks, including maintaining HR records and documentation.8. Performance Management and Evaluation• Develop and implement performance management systems to evaluate employee performance.• Coordinate with department heads to ensure consistent and fair performance evaluations.• Provide feedback and development plans to employees.9. Compliance and Quality Standards• Collaborate with relevant departments to review and implement ISO 9001:2015 standards.• Maintain and improve the quality management system as necessary.• Ensure compliance with all legal and regulatory requirements related to HR functions.

- Soạn thảo Tờ Trình/Công văn/Quyết định, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giải quyết quan hệ lao động (ký kết, gia hạn, thanh lý,..);
- Thực hiện các thủ tục điều động/ điều chuyển/ bổ nhiệm/ miễn nhiệm/ phân công công tác CBNV theo đúng quy định của SHB;
- Tư vấn, giải đáp cho CBNV các nội dung liên quan đến công tác quan hệ lao động (hợp đồng, thủ tục bổ nhiệm, miễn nhiệm, chính sách, quy trình có liên quan,..).
- Tư vấn, đề xuất với cấp trên hoàn thiện các chính sách, quy định, quy chế, quy trình liên quan đến nghiệp vụ quan hệ lao động.
- Tham gia công tác đào tạo nội bộ, hướng dẫn cán bộ nghiệp vụ tại ĐVKD
- Cập nhật các quy định của Nhà nước liên quan đến các chế độ của người lao động để đề xuất với lãnh đạo việc áp dụng thích hợp.
- Tổng hợp báo cáo nghiệp vụ định kỳ tuần/ tháng/ quý/ năm
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Cấp trên.

-      Chuẩn bị nguyên vật liệu trong ca làm việc.

-      Nắm được chính xác về định lượng và công thức tất cả các món ăn theo tiêu chuẩn nhà hàng.

-      Chế biến món ăn, trình bày và trang trí theo tiêu chuẩn nhà hàng. 

-      Đặt hàng, sắp xếp và quản lý nguyên vật liệu trong khu vực bếp.

-      Đảm bảo chất lượng món ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm.

-      Theo dõi, kiểm tra và bảo quản các loại dụng cụ bếp, tủ đông, tủ mát, lò, bếp, ..

-      Làm việc an toàn với các dụng cụ sử dụng hàng ngày trong khu vực bếp

-       Thời gian làm việc:Ca sáng - 1 bạn: 7-14h, Ca chiều -1 bạn: 14h-21h30

-      Mức lương: 25-30k/h 

Chịu trách nhiệm về việc tối ưu giá phòng, các chiến lược kinh doanh của các Khách sạn trên các kênh OTA.

Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test bookings, rate shopping hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.

Thiết lập dữ liệu khách sạn mới cũng như kiểm tra thông tin khách sạn cũ trên các kênh OTA, bao gồm mô tả, hình ảnh và thông tin dịch vụ, đảm bảo thông tin luôn chính xác và nhất quán với thương hiệu chuẩn.

Thường xuyên trao đổi, cập nhật với Quản lý thị trường của các kênh để được cập nhật các chương trình khuyến mãi và quảng bá mới.

Quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa Channel Manager và các kênh OTA

Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh và chăm sóc khách hàng, quản lý doanh thu, quản lý tại Khách sạn để triển khai phát triển kế hoạch kinh doanh, xử lý sự cố, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

Đánh giá và ký hợp đồng với những kênh phân phối trực tuyến mới và triển khai các kế hoạch kinh doanh để tối đa hóa doanh thu từ tất cả các kênh bán phòng hiện tại.

Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác.

1/ Công tác Hành chính:

- Quản lý hệ thống văn bản hành chính tại công ty

- Hoàn thiện quy trình, thủ tục, biểu mẫu phục vụ công tác hành chính;

- Giám sát và thực thi giám sát việc tuân thủ các nội quy làm việc, quy định quản lý, quy định hành chính;

- Quản lý và giám sát thực hiện công tác quản lý hành chính tại công ty

- Chỉ đạo, giám sát việc tổ chức công tác về quản lý tài sản, bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp, sửa chữa trang thiết bị, hạ tầng, cơ sở vật chất;

- Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và giám sát sử dụng văn phòng phẩm, máy móc, trang thiết bị của Công ty;

- Giám sát việc tuân thủ công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ tại Công ty;

- Giám sát việc quản lý và sử dụng con dấu;

- Giám sát , quản lí công tác lái xe, thủ tục visa, đặt vé máy bay, khách sạn...

- Là người đại diện của công ty giải quyết công việc / thủ tục với các cơ quan, tổ chức ở bên ngoài;

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo trực tiếp của TGĐ

2/ Công tác nhân sự:

- Quản lí việc thực hiện ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động, xây dựng nội quy, quy chế và các chế độ về trả lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ khác có liên quan.

- Chủ trì xây dựng và trình duyệt cơ chế trả lương và quỹ lương của Công ty.

- Xây dựng và thực hiện công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật, các chế độ phúc lợi đối với nhân sự trong công ty.

- Công tác thanh tra, kiểm tra đột xuất và định kỳ về các mặt nghiệp vụ với các cơ quan có liên quan lý.

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch vệ sinh, y tế, chăm lo sức khỏe cho người lao động

- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Tổng giám đốc yêu cầu.

Sales Intern Responsibilities:

Working closely with the Sales leader or assigned staff member, and completing all allocated tasks.

Conducting desktop research, or gathering information through surveys or by speaking to clients.

Liaising with clients, vendors, and suppliers on behalf of the company's managers.

Updating documents and sales records/reports

Preparing the quotation/sales contracts (when required)

Observing and carrying out sales processes.

Other tasks as assigned.

• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

TỔNG QUAN CÔNG VIỆCChuyên viên hướng dẫn nghiêp vụ thực hiện và báo cáo các hoạt động đào tạo, truyền thông nghiệp vụ và tính năng sản phẩm của One Mount.Phối hợp với bộ phận liên quan để thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông đến đối tác chuyên nghiệp và hiệu quả.Đảm bảo nhân sự đối tác nắm vững kiến thức, nghiệp vụ và vận hành được các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.Nhiệm vụ cụ thể:1. Xây dựng hệ thống tài liệu đào tạo đối tác: • Phát triển và hoàn thiện các khóa học và tài liệu đào tạo (video, tờ rơi, slide thuyết trình…) dành cho đối tác đang vận hành trên OneU và VinShop • Biên soạn các nội dung truyền thông, bài viết liên quan đến các chương trình ưu đãi, sản phẩm của công ty và truyền tải đến đối tác thông qua các kênh thông tin.2. Tổ chức các hoạt động đào tạo/truyền thông: • Phân tích nhu cầu đào tạo và tổ chức các hoạt động đào tạo (Online/ Offline) hướng dẫn đối tác về quy trình vận hành và cách thức sử dụng tính năng sản phẩm trên hệ thống One Mount cung cấp • Quản lý các hoạt động đào tạo cho đối tác phụ trách, đảm bảo đạt tiêu chuẩn về chất lượng và số lượng theo quy định • Triển khai các chương trình truyền thông đối tác về những tính năng mới được ra mắt định kỳ để hỗ trợ đối tác nâng cao năng lực vận hành tại One Mount3. Kiểm soát sau đào tạo: • Triển khai việc giám sát hoạt động đào tạo và đảm bảo chất lượng sau đào tạo của đối tác. • Theo dõi và kiểm tra định kỳ kỹ năng và nghiệp vụ của đối tác liên quan đến các chương trình của công ty. • Đo lường và giám sát các chỉ số đào tạo cụ thể cho từng đối tác cá nhân. • Các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm mục tiêu cải thiện chất lượng đào tạo và nâng cao kiến thức cho đối tác.

- Trực tiếp tham gia và chịu trách nhiệm cho việc bán phòng, lên kế hoạch bán hàng chiến lược và thực hiện các chiến thuật để đạt được ngân sách;

- Tìm kiếm và lập danh sách các Công ty online tiềm năng và phù hợp để hợp tác bán phòng cho khách sạn.

- Quen thuộc với các đại lý du lịch trực tuyến khác nhau, quản lý hệ thống OTA;

- Xử lý các chương trình khuyến mãi OTA và các vấn đề khác liên quan đến Đặt phòng OTA: phản hồi của khách, khiếu nại, yêu cầu... giao tiếp với khách;

- Duy trì mô hình cuộc gọi bán hàng thường xuyên tới OTA .

- Thiết lập hoạt động kinh doanh mới và duy trì các tài khoản kinh doanh hiện có thông qua việc chuẩn bị và thực hiện các kế hoạch hành động cho OTA và một phần thị trường khác;

- Theo dõi các xu hướng của ngành và các trang web của đối thủ cạnh tranh;

- Đồng bộ các thông tin về trạng thái đặt phòng;

- Quản lý nội dung, hình ảnh trên những kinh OTA;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của ban Giám đốc;

- Tuyển dụng nhân sự toàn hệ thống (đăng tuyển, liên hệ sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả phỏng vấn)

- Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên và xây dựng văn hoá công ty

- Quản lý danh sách nhân viên, theo dõi biến động nhân sự

- Chấm công, tổng hợp báo cáo

- Hàng tháng xuống các cơ sở kiểm soát về các báo cáo vận hành

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Hỗ trợ các bước trong quy trình tuyển dụng (Đăng tuyển/tìm kiếm/sơ lọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn sơ loại,...)

- Hỗ trợ team tuyển dụng tổ chức các sự kiện tuyển dụng tại Hà Nội

- Tham gia hỗ trợ tổ chức các buổi phỏng vấn

- Nhập liệu, báo cáo và các công tác khác theo yêu cầu.

Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ

• Tiếp nhận các công văn, văn bản, giấy tờ chuyển đến và chuyển đi, được phép giải quyết nhanh trong thẩm quyền, mở sổ theo dõi hoạt động.
• Vào sổ, đóng dấu, ghi số và lưu trữ công văn đến/đi/nội bộ.
• Theo dõi việc xử lý công văn của các đơn vị trực thuộc đến khi hoàn tất, có báo cáo.
• Tổ chức lưu trữ dữ liệu, văn bản, tài liệu của công ty.
• Soạn thảo công văn, thông báo và báo cáo liên quan đến các công việc và công tác quản trị hành chính.
• In ấn các tài liệu cần thiết và theo yêu cầu của các phòng ban.
• In ấn, sao chụp và phân phối tài liệu theo yêu cầu của lãnh đạo công ty.
• Quản lý và sử dụng con dấu của Công ty theo đúng quy định. Lưu trữ bản gốc/ bản sao đối với các văn bản đã đóng dấu theo quy định và báo cáo cấp trên.

Quản lý tài sản, thiết bị của công ty:

• Lên bảng kê về những văn phòng phẩm cần thiết sử dụng cho các phòng ban trong Công ty và trình duyệt kế hoạch mua sắm hàng tháng.
• Theo dõi việc sử dụng các thiết bị, tài sản văn phòng của công ty; trình duyệt và thực hiện kế hoạch bảo trì máy móc văn phòng theo tháng, quý.
• Trình duyệt và thực hiện kế hoạch mua sắm các thiết bị văn phòng bổ sung nhằm đảm bảo được yêu cầu làm việc của nhân viên.

• Lên kế hoạch, triển khai và quản lý các chiến dịch tiếp thị trực tuyến trên các nền tảng như LinkedIn, Google Ads, Facebook Ads, Instagram và các kênh truyền thông xã hội khác.
• Thực hiện các chiến lược tối ưu hóa trang web (SEO).
• Phối hợp cùng truyền thông xây dựng nội dung bài song ngữ và ý tưởng hình ảnh trên các kênh mạng xã hội.
• Theo dõi và phân tích dữ liệu, báo cáo liên quan đến chiến dịch tiếp thị, trang web và mạng xã hội để đo lường hiệu suất và đề xuất cải tiến.
• Hỗ trợ công tác truyền thông nội bộ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Mô tả Công việc và lương: Sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

- Hỗ trợ thực hiện các công việc trong công ty theo yêu cầu của giám đốc.

- Lên kế hoạch, lịch trình, sắp xếp cuộc họp,...Ghi chú lại các thông tin cuộc họp, biên bản làm việc, tổng hợp nội dung.

- Truyền đạt thông tin của giám đốc cho các bộ phận phòng ban, nhân sự trong công ty. Thực hiện giám sát, đánh giá và báo cáo kết quả công việc của các bộ phận cho giám đốc.

- Xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của công ty để lập kế hoạch hoạt động cho mỗi phòng ban và báo cáo tình hình thực hiện cho giám đốc.

- Trong nhiều trường hợp, trợ lý giám đốc có thể hỗ trợ đóng góp ý kiến, tham mưu cho giám đốc trong việc lập kế hoạch, xây dựng chiến lược, đưa ra các quyết định cấp bách khi giám đốc vắng mặt.

- Phối hợp với các phòng ban khác, đặc biệt là bộ phận Marketing để đạt được mục tiêu về doanh

- Các công việc khác theo yêu cầu của CM.

TUYỂN SINH:• Tổ chức thực hiện các hoạt động Tuyển sinh theo bộ kế hoạch hành động đã được phê duyệt.• Tổ chức các hoạt động khảo sát thị trường với các điểm trường trong phạm vi quản lý;• Tổ chức thực hiện các hoạt động quảng bá tuyển sinh trực tiếp đến các đối tượng khách hàng mục tiêu (tại các trường học, khu cư dân quanh trường…);• Tổ chức các hoạt động tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Vinschool, bảo đảm khách hàng đăng ký ghi danh;• Phối hợp với Ban Giám hiệu các trường trong công tác tổ chức thi tuyển đầu vào theo đúng tiêu chuẩn đã ban hành;• Giám sát các hoạt động tiếp nhận hồ sơ ghi danh, hồ sơ nhập học và thu phí của học sinh mới nhằm đảm bảo tính chính xác và thuận lợi cho khách hàng.• Giám sát hoạt động bàn giao hồ sơ học sinh cho Ban Giám hiệu nhà trường đảm bảo đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. Phối hợp với Phòng kế toán xác nhận danh sách học sinh nhập học mới đã đóng phí để chuyển cho Ban Giám hiệu nhà trường thực hiện công tác xếp lớp.CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:• Thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận mình, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu;• Quản lý các địa chỉ email chung của trường (info, tuyensinh, lienhe, hieutruong…) để phân tuyến giải quyết yêu cầu của khách hàng kịp thời và hiệu quả. Giám sát phản hồi của nhân viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng đảm bảo thông điệp truyền thông cho khách hàng và cách trả lời đúng theo các quy định, chính sách, bộ Q&A đã được phê duyệt. Kiểm soát hệ thống tổng đài nhằm đảm bảo các cuộc gọi nhỡ của khách hàng vào số máy lẻ của nhân viên hàng ngày cần được liên hệ lại. Thường xuyên kiểm tra ghi âm các cuộc gọi của khách hàng với nhân viên để kiểm soát chất lượng dịch vụ;• Tổ chức thực hiện công tác Chăm sóc khách hàng (tiếp nhận và xử lý thắc mắc, phàn nàn của khách hàng, công tác thu phí của học sinh cũ tại khối mầm non và phổ thông ở các cơ sở có quy mô nhỏ); điều phối nhân sự và cộng tác viên trong thời gian cao điểm nhằm đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách khoa học;• Tổ chức và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng quan trọng;• Tổ chức thực hiện việc lấy ý kiến khảo sát của khách hàng hiện tại, tổng hợp và phân tích các điểm cần cải thiện và phối hợp với Ban Giám hiệu các trường để giải quyết các ý kiến của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao tỉ lệ hài lòng của khách hàng.• Thực hiện các báo cáo trong phạm vi chuyên môn phụ trách.

Quản lý các trang kênh mạng xã hội và xây dựng nội dung bao gồm bài viết, hình ảnh, video… đăng tải lên trang cá nhân và website.

Có quy trình content chi tiết cho các kênh truyền thông của doanh nghiệp.

Viết bài duy trì, chăm sóc cho site và fanpage.

Chịu trách nhiệm sản xuất các nội dung truyền thông như bài viết, ý tưởng hình ảnh, video…

Viết bài PR theo nội dung yêu cầu của cấp trên theo các sự kiện của công ty

Tham gia xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp ý tưởng nội dung sáng tạo cho các chiến dịch Marketing.

Biên tập các thông tin trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp.

Xây dựng các kịch bản tương tác với người dùng, kịch bản TVC truyền thông nội bộ, event hoạt động ký kết hợp tác, vinh danh, tổng kết tháng, quý, năm...

Phối hợp với team MKT lên kế hoạch nội dung chi tiết cho các Fanpages của công ty Phát triển nội dung - viết bài chăm sóc Fanpage, website

Xây dựng nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Nội dung tin tức trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email, nội dung PR bên ngoài, nội dung Seeding, ...).

Cập nhật xu hướng content mới nhất. Mở rộng các kênh chưa được khai thác nếu có.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.