Việc làm cho sinh viên Đại học Thành Đông

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

- Tiếp nhận thông tin, hồ sơ liên quan đến sửa chữa bảo hành để xử lý, sau đó trình GĐ/TGĐ phê duyệt. - Hỗ trợ kỹ thuật chuẩn đoán sửa chữa, cung cấp thông tin, hướng dẫn, tài liệu liên quan đến sửa chữa. - Tra cứu, phối hợp để biên soạn, thống nhất và cập nhật bản giờ công chuẩn để làm cơ sở phê duyệt chi phí nhân công trong sửa chữa bảo hành. - Xem xét và phản hồi các Báo cáo Kỹ thuật, đề xuất phương pháp xử lý các yêu cầu bảo hành - Phê duyệt, trình duyệt báo giá của cấp dưới khi có yêu cầu phê duyệt giá trước khi thực hiện sửa chữa bảo hành. - Hỗ trợ khách hàng việc nhận và trả lời qua điện thoại trực tiếp từ đường dây nóng của dịch vụ Hậu mãi Đô Thành. - Kiểm soát kết quả xử lý hồ sơ bảo hành dùng làm thông tin cơ sở xuất hóa đơn dịch vụ sửa chữa bảo hành. - Tổ chức phối hợp thực hiện thanh kiểm tra dịch vụ bảo hành tại đơn vị. - Ra quyết định cung cấp thông tin kịp thời về hiện trạng phụ tùng có sẵn hay không để làm cơ sở quyết định mua hàng từ nhà cung cấp khác đảm bảo việc sửa chữa bảo hành được thực hiện đúng tiến độ, hiệu quả, giảm chi phí. - Ra quyết định cung cấp giá bán lẻ/ bảng giá phụ tùng niêm yết giá bán lẻ đã được lãnh đạo phê duyệt, cập nhật bảng giá khi có thay đổi. - Cung cấp giá giá bán lẻ/ giá bán sỉ đã được Lãnh đạo phê duyệt của Dothanhauto để dùng làm cơ sở giải quyết thanh toán chi phí sửa chữa bảo hành. Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao phó.

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

• Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng mặt hàng Kim khí, Điện máy.
• Lập kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường định kỳ tháng, quý, năm.
• Khảo sát thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
• Đi công tác tìm hiểu thị trường, giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng.
• Ký kết hợp đồng, thu hồi công nợ.
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
• Được đào tạo liên tục từ các anh chị đang kinh doanh.
• Tư vấn quy trình mở đại lý và setup cửa hàng.

- Tiếp nhận thông tin, hồ sơ liên quan đến sửa chữa bảo hành để xử lý, sau đó trình GĐ/TGĐ phê duyệt. - Hỗ trợ kỹ thuật chuẩn đoán sửa chữa, cung cấp thông tin, hướng dẫn, tài liệu liên quan đến sửa chữa. - Tra cứu, phối hợp để biên soạn, thống nhất và cập nhật bản giờ công chuẩn để làm cơ sở phê duyệt chi phí nhân công trong sửa chữa bảo hành. - Xem xét và phản hồi các Báo cáo Kỹ thuật, đề xuất phương pháp xử lý các yêu cầu bảo hành - Phê duyệt, trình duyệt báo giá của cấp dưới khi có yêu cầu phê duyệt giá trước khi thực hiện sửa chữa bảo hành. - Hỗ trợ khách hàng việc nhận và trả lời qua điện thoại trực tiếp từ đường dây nóng của dịch vụ Hậu mãi Đô Thành. - Kiểm soát kết quả xử lý hồ sơ bảo hành dùng làm thông tin cơ sở xuất hóa đơn dịch vụ sửa chữa bảo hành. - Tổ chức phối hợp thực hiện thanh kiểm tra dịch vụ bảo hành tại đơn vị. - Ra quyết định cung cấp thông tin kịp thời về hiện trạng phụ tùng có sẵn hay không để làm cơ sở quyết định mua hàng từ nhà cung cấp khác đảm bảo việc sửa chữa bảo hành được thực hiện đúng tiến độ, hiệu quả, giảm chi phí. - Ra quyết định cung cấp giá bán lẻ/ bảng giá phụ tùng niêm yết giá bán lẻ đã được lãnh đạo phê duyệt, cập nhật bảng giá khi có thay đổi. - Cung cấp giá giá bán lẻ/ giá bán sỉ đã được Lãnh đạo phê duyệt của Dothanhauto để dùng làm cơ sở giải quyết thanh toán chi phí sửa chữa bảo hành. Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao phó.

- Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển sản phẩm, đàm phán về giá cả, điều kiện giao hàng, thời hạn thanh toán

- Xử lý các vấn đề phát sinh khiếu nại về chất lượng, trả hàng về từ khách hàng

- Theo dõi, cập nhật,... việc chạy đơn hàng, chạy mẫu mới với các bộ phận trong Công ty

• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp (telesale + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng.
• Tham gia các chương trình, sự kiện của chi nhánh để mở rộng thị trường.

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên data có sẵn
• Thực hiện cuộc gọi telesales đến khách hàng tiềm năng
• Tư vấn, tuyển sinh các khóa đào tạo tiếng Anh của Công ty
• Làm việc theo nhóm, triển khai các hoạt động thu thập thông tin khách hàng
• Tham gia các hoạt động marketing tại Trung tâm, Trường học nhằm giới thiệu chương trình học đến phụ huynh, học sinh.
• Chuẩn bị báo cáo khách hàng tiềm năng và doanh số hàng tuần và hàng tháng cho quản lý
• Thực hiện các yêu cầu khác dựa trên sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp

- Trưng bày hàng hóa tại trạm dừng chân V52 (Hoàng Diệu, Gia Lộc, Hải Dương) các mặt hàng Pepsi, Sting, Aquafina, Twister, Lipton, Tea +, 7up, Revive, Mirinda, Mountain Dew, Boss Coffee, goodmood
- Thực hiện trưng bày hàng hóa, trưng bày tủ lạnh
- Xây dựng mối quan hệ với điểm bán
- Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)

+ Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, lập kế hoạch những khách hàng tiềm năng khác.
+ Nắm bắt tình hình thị trường kinh doanh của khu vực, tổng hợp thông tin, lập báo cáo và đề xuất phương án với Trưởng phòng đối với các hoạt động tại khu vực phụ trách.
+ Thực thi quy trình bán hàng đã được huấn luyện nhằm phát triển hình ảnh và tính chuyên nghiệp của một NVKD khi tiếp xúc và giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.
+ Đốc thúc theo dõi và thu hồi công nợ đảm nhận.
+ Hỗ trợ tổ chức triển khai các hoạt động phát triển thị trường và quảng bá sản phẩm của công ty.
+ Báo cáo/lập kế hoạch định kỳ theo quy định (tuần/tháng/quý/năm).
+ Thực hiện các công việc do Trưởng phòng/BGĐ giao phó.

• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp.
• Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng.
• Tham gia các chương trình, sự kiện của chi nhánh để mở rộng thị trường.

- Mở rộng khách hàng trong nước và nước ngoài.
- PR sản phẩm công ty thông qua các kênh quảng cáo.
- Chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng, hoàn thiện thủ tục, theo dõi công nợ, phát đơn hàng xuống Sản Xuất

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Gọi điện với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty để giới thiệu sản phẩm.
• Thiết lập các cuộc gặp gỡ trực tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, tạo dựng mối quan hệ tốt.
• Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách hàng chốt báo giá, ký hợp đồng.
• Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng (nếu cần) với những khách hàng đồng ý mua hàng.

- Chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ với các khách hàng hiện tại để hỏi thăm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, vướng mắc từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng.

- Thực hiện các báo cáo

• Báo cáo kết quả tình hình kinh doanh theo tuần trong bộ phận và báo cáo với Ban Giám đốc.
• Báo cáo doanh thu theo tháng.

- Các công việc khác

• Hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
• Phối hợp với trưởng bộ phận lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng để tiếp cận, thu hút các khách hàng.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
• Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và triển khai, điều phối các bộ phận phòng ban liên quan để kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng
• Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, và phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
• Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên.