Business Analyst (Agile/Scrum, Waterfall)

1. Thu thập & Làm rõ Yêu cầu:Chủ động làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ.2. Phân tích:Phân tích các yêu cầu, xác định các vấn đề, cơ hội cải tiến và các rủi ro tiềm ẩn.3. Tài liệu hóa (Documentation):Biên soạn và quản lý các tài liệu nghiệp vụ quan trọng, bao gồm:o Tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD - Business Requirement Document).o Tài liệu đặc tả yêu cầu chức năng (FRD/SRS).o User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria (Tiêu chí nghiệm thu).Thiết kế Mockup/Wireframe (sử dụng các công cụ như Balsamiq, Figma, Axure...).Vẽ sơ đồ quy trình nghiệp vụ (BPMN), sơ đồ luồng dữ liệu (DFD), sơ đồ Usecase.4. Chuyển giao & Hỗ trợ Kỹ thuật:Là đầu mối liên lạc chính, truyền đạt và giải thích rõ ràng các yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ phát triển (Development) và kiểm thử (QA/QC).Giải đáp các thắc mắc của đội dự án trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.5. Kiểm thử & Nghiệm thu:Hỗ trợ đội QA/QC xây dựng Kịch bản Kiểm thử.Tham gia quá trình kiểm thử nghiệm thu người dùng (UAT), xác nhận sản phẩm đầu ra đáp ứng đúng và đủ các yêu cầu đã đề ra.6. Quản lý Thay đổi:Tiếp nhận, phân tích và quản lý các yêu cầu thay đổi (Change Request) trong quá trình thực hiện dự án.