Chuyên viên Chính IT Support

Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ người dùng đối các lỗi liên quan đến: Laptop/PC, kết nối mạng, dịch vụ/phần mềm, các thiết bị dùng chung (UPS, máy in đa chức năng Print/Photo/Scan, mà hình Monitor...). Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành OS, dịch vụ Microsoft 365, máy in đa chức năng và software nằm trong danh mục tiêu chuẩn...). Quản trị hệ thống dịch vụ Microsoft Office 365 bao gồm: Office tools, Email, OneDrive, Sharepoint của tổ chức. Quản trị tài khoản người dùng trên Active Directory (tạo cấp phát tài khoản/ khóa tài khoản user, phân quyền cho user theo đúng quy định). Hỗ trợ họp trực tuyến Video Conference qua ứng dụng Zoom, Webex, Teams... Quản lý hệ thống truy cập Access Control các cửa vào/ra tại Văn phòng. Quản trị hệ thống CCTV Camera công ty. Hỗ trợ, quản lý hạ tầng mạng nội bộ công ty / điện thoại IP Phone tại văn phòng hoạt động ổn định. Phối hợp với các bộ phận Network/Server để xử lý sự cố phức tạp liên quan đến người dùng cuối. Vận hành phần mềm chứng khoán, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Viết tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng hệ thống, phần mềm. Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.