Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng - Phòng Lưu Ký Chứng Khoán & NH Giám Sát - Trung Tâm Ngân Hàng Giao Dịch

1. Hỗ trợ kinh doanh cho mảng dịch vụ lưu ký chứng khoán, hỗ trợ Trưởng phòng/ Giám đốc cao cấp QHKH trong việc triển khai kế hoạch kinh doanh chung của Phòng2. Hỗ trợ Trưởng phòng/ Giám đốc cao cấp QHKH tiêu phát triển doanh số giao dịch tài sản chứng khoán, TOI shadow hoạt động lưu ký chứng khoán, thu phí, phối hợp với SRM/RM khai thác khách hàng mới, giới thiệu khách hàng và bán chéo sản phẩm trên phân khúc được giao.3. Tham gia xây dựng đầu bài, sản phẩm, tham gia đánh giá đối tác, triển khai, thực hiện UAT, xây dựng quy định quy trình sản phẩm Dịch vụ lưu ký theo yêu cầu cập nhật của cơ quan chức năng/ theo yêu cầu của Khách hàng.4. Tham gia vào quá trình chuẩn bị các hồ sơ cập nhật liên quan thành viên lưu ký với các cơ quan chức năng như UBCK, VSDC, ngân hàng nhà nước,… theo quy định pháp luật5. Hướng dẫn hồ sơ và thủ tục để ondoarding khách hàng sử dụng dịch vụ lưu ký: Mở/ đóng tài khoản thanh toán và lưu ký, thay đổi thông tin khách hàng, chuyển đổi thành viên lưu ký; Đăng ký/ hủy mã số giao dịch chứng khoán; Làm việc với cơ quan chức năng và các đối tác như công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ...; Thực hiện báo cáo công bố thông tin thay mặt cho khách hàng; Cập nhật thường xuyên các tin tức thị trường chứng khoán và các thay đổi liên quan quy định về thị trường chứng khoán và thông báo cho khách hàng6. Thực hiện quyền- Xử lý các sự kiện liên quan đến quyền cổ đông và thu nhập: bao gồm cả sự kiện bắt buộc và tự nguyện.- Các sự kiện: chia cổ tức, trả lãi trái phiếu, phát hành thêm, họp cổ đông...- Các bước thực hiện: tiếp nhận thông báo, tính quyền lợi, ghi nhận quyền lợi (tiền hoặc cổ phiếu), tiếp nhận chỉ thị (với sự kiện tự nguyện), xử lý yêu cầu thanh toán hoặc nhận thanh toán.- Bao gồm cả dịch vụ đại diện biểu quyết (Proxy Services) như Tham dự Đại hội cổ đông thường niên/bất thường/lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản thay mặt khách hàng theo ủy quyền).7. Quản lý thuế thu và đóng thay nhà đầu tư nước ngoài. Thiết lập, xử lý và theo dõi tất cả khoản phí, lệ phí và các sự kiện liên quan đến tiền cho sản phẩm được giao8. Thanh toán bù trừ :- Quản lý toàn bộ quy trình thanh toán và bù trừ: đảm bảo các giao dịch chứng khoán và tiền được thực hiện đúng hạn giữa ngân hàng và đối tác.- Thực hiện thanh toán qua thị trường sơ cấp, thứ cấp hoặc chuyển khoản trực tiếp cho khách hàng/đối tác.- Kết nối với các bên liên quan: khối vận hành, khách hàng, môi giới, ngân hàng đại lý, sàn giao dịch và tổng công ty Lưu ký và Bù trừ chứng khoán Việt Nam- Xử lý toàn bộ quy trình từ ngày giao dịch đến ngày thanh toán (kiểm tra xác nhận, xử lý giao dịch, chuyển tiền, quản lý vị thế và kho chứng khoán, giám sát thanh toán...) và xử lý sau thanh toán (quản lý giao dịch lỗi).9. Giải đáp các yêu cầu của Khách hàng liên quan đến dịch vụ Lưu ký chứng khoán