Giám Sát Cửa Hàng Thời Trang (Thu Nhập Cạnh Tranh)

1. Thực hiện công việc bán hàng, quản lý hàng hóa và hình ảnh cửa hàng

– Tư vấn bán hàng cho khách và hỗ trợ đội nhóm
– Thực hiện và giám sát chỉ tiêu doanh số, chỉ số kinh doanh (APT, UPT, CR) được giao và chỉ tiêu của đội nhóm
– Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tại CH, chủ động có tập khách hàng thân thiết riêng (Tên, số điện thoại, sở thích…) để theo dõi và chăm sóc
– Triển khai và giám sát trưng bày hàng hóa tại khu vực phụ trách theo hướng dẫn của SO.
– Bổ sung hàng hóa tại khu vực phụ trách theo đúng quy định
– Đảm bảo hình ảnh hàng hóa (Gấp, treo, là… đúng quy định)
– Chủ động bảo quản hàng hoá tại khu vực được phụ trách tránh làm hư hỏng hàng hoá hoặc kẻ gian trộm cắp
– Tiến hành làm hàng mới được nhận về CH và sắp xếp lại kho hàng.
– Tuân thủ các quy trình – quy định đuợc ban hành bởi công ty

2. Bán hàng và thanh toán tại quầy

– Sử dụng phần mềm thanh toán cho khách theo 5 bước được yêu cầu.
– Hỗ trợ khách hàng giữ – đổi hàng hoá.
– Tiếp nhận phàn nàn từ khách hàng thông qua 5 bước BLESS.

3. Đảm bảo 5s và thực hiện các công việc khác

– Thực hiện công tác vệ sinh cửa hàng định kì theo ca làm việch vận hành để hướng đến chất lượng dịch vụ vượt trội.
– Thực hiện công việc phát sinh theo phân công của cấp trên.