[HCM] Service Call Center Support Assistant

- Điều phối công việc cho Kỹ thuật

• Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu sửa chữa được cung cấp từ Cửa hàng thuộc Khu vực phụ trách, phân loại hạn mục, thời gian yêu cầu và điều phối Kỹ thuật sửa chữa
• Đảm bảo các nguyên vật liệu được vận chuyển đến đúng thời gian
• Phối hợp với Kỹ thuật đưa ra phương án sửa chữa nhanh chóng, tiết kiệm
• Bảo hành các trang thiết bị hư hỏng tại Cửa hàng

- Cung ứng hàng hóa

• Gởi báo giá trang thiết bị khi có yêu cầu đặt hàng từ Kỹ thuật và Cửa hàng
• Tìm kiếm và đảm bảo nguồn linh kiện trong Kho Inventory luôn duy trì trong tình trạng đầy đủ và có thể sử dụng cho sửa chữa bất cứ lúc nào
• Theo dõi toàn bộ quá trình mua hàng, nhận hàng.
• Thực hiện kiểm tra, kiểm duyệt hàng hóa khi nhận, kiểm tra các giấy tờ liên quan và phải đảm bảo chính xác đầy đủ
• Chủ động gửi thông tin đặt hàng dự kiến cho phía Nhà cung cấp để đảm bảo có đủ linh kiện
• Tổng hợp và cung cấp số lượng đặt trang thiết bị/ máy móc dự kiến cho Phòng mua hàng

- Triển khai thực hiện thanh toán Hóa đơn/Hợp đồng

• Sau khi đã đặt đơn hàng, theo dõi việc xuất hóa đơn từ Nhà cung cấp và tiến hành thanh toán
• Thực hiện làm họp đồng theo mẫu yêu cầu từ Công ty, theo dõi tiến độ và trình ký họp đồng cho các cấp quản lý
• Phối hợp với Kế toán gửi thông tin chi phí cho Cửa hàng vào cuối tháng
• Theo dõi quá trình Thanh toán và đốc thúc Phía Nhà cung cấp gửi hóa đơn thanh toán, đảm bảo không sót hóa đơn, không quá hạn thanh toán hóa đơn

- Các công việc khác

• Liên kết cùng các phòng ban khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để support tốt cho Cửa hàng
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ Cửa hàng để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả
• Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện
• Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý