Mô Tả Công Việc
- Hỗ trợ bộ phận lễ tân trong công tác check–in, check–out, hướng dẫn khách nhận và trả phòng.
- Chào đón khách, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email và yêu cầu đặt phòng từ khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, bảo đảm sự hài lòng của khách lưu trú.
Yêu Cầu Công Việc
Có trách nhiệm, đúng giờ, chăm chỉ và sẵn sàng hỗ trợ theo sự phân công của bộ phận.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên khả năng nghe – nói để hỗ trợ khách quốc tế).
Hình thức
Quyền Lợi
- Được đào tạo trực tiếp bởi lễ tân chính và quản lý bộ phận lễ tân.
- Học cách sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (Opera).
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Học hỏi kỹ năng phối hợp liên bộ phận trong môi trường khách sạn thực tế.
- Được trau dồi khả năng tiếng Anh/ngoại ngữ qua giao tiếp với khách quốc tế.
- Đối với thực tập sinh: 1.800.000/tháng
- Đối với Nhân viên thời vụ: 30.000/h
- Gửi xe, cơm trưa miễn phí
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.