Mô Tả Công Việc
• Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách
• Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn
• Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.
• Đảm bảo khu vực sảnh lễ tân luôn trong tình trạng sạch sẽ và tiện nghi, đạt tiêu chuẩn yêu cầu
• Giữ gìn hình ảnh, diện mạo chuyên nghiệp, gọn gàng
• Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Du lịch, Ngôn ngữ, Bảo hiểm... hoặc các ngành tương ứng liên quan
• Ưu tiên ứng viên sinh sống ở Hà Nội, độ tuổi từ 22-35
• Tiếng Anh giao tiếp lưu loát 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết
• Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao từ 1m58 trở lên, nam cao từ 1m70 trở lên
• Thời gian làm việc: theo ca phân bổ
• Có kinh nghiệm 1 năm làm lễ tân trở lên
• Trung thực, hòa đồng, nhiệt tình
• Đam mê ngành dịch vụ và có tinh thần trách nhiệm cao với khách hàng, bản thân và nghề nghiệp
Hình thức
Quyền Lợi
• Tổng thu nhập hấp dẫn gồm lương cứng, thưởng hiệu quả KPI và phí dịch vụ
• Ứng viên có thể giao tiếp từ 2 ngôn ngữ trở lên (không bao gồm tiếng việt) được hưởng thêm phụ cấp ngôn ngữ từ 1.000.000 - 2.000.0000VNĐ
• Hỗ trợ phụ cấp làm đêm theo ca phân bổ
• Gửi xe và ăn ca 1 bữa trong ngày
• Được cấp phát đồng phục mới
• Tham gia bảo hiểm theo đúng quy định Nhà nước.
• Tham gia du lịch cùng công ty và các hoạt động teambuilding
• Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và ngoại bộ
• Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
Mức lương
Từ 8 đến 12 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.