Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại Line Tiếng Anh/Tiếng Việt

RESPONSIBILITY

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward guests at all times 
Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách

Communication with other departments to ensure positive Guest experience
Khả năng trình bày, giao tiếp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách có trải nghiệm tích cực

One Touch Guest communication in resolving issues
Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề

Responsible for all Guest communication via web, email and phone 
Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng

Find ways to improve Guest Experience, finding ways to create WOW experience on daily basis 
Chủ động tìm cách cải thiện Trải nghiệm và tạo trải nghiệm WOW hàng ngày

Ensure good guest experience, create new ways to have a great guest experiences & recover when there are issues or complaints
Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách, tạo ra những cách thức mới để có trải nghiệm tuyệt vời cho khách và phục hồi khi có vấn đề hoặc khiếu nại

Will be trained and maintain the core values of Pizza 4P‘s includes: 
Được đào tạo và duy trì thực hành các giá trị cốt lõi của Pizza 4P‘s gồm

Compassion
Authenticity
Kaizen
Omotenashi