Nhân viên phục vụ Skybar (ca làm việc: 16:00PM-12:00AM)

- Chào đón khách hàng và tiến hành các bước phục vụ theo tiêu chuẩn của Sky Bar & khách sạn.

- Chú ý giới thiệu cho khách hàng lựa chọn các chương trình promotion, upselling.

- Viết đúng món, đầy đủ Request vào CAPTAIN ORDER rồi gửi cho thu ngân & quầy bar.

- Luôn kiểm tra lại đồ ăn, thức uống đem ra phục vụ khách đúng theo thời gian quy định và những yêu cầu của khách không.

- Luôn giữ thái độ tích cực, vui vẻ , nở nụ cười trong qua trình phục vụ khách hàng , quan hệ tốt với đồng nghiệp, tuân thủ các quy định của Sky Bar và Khách sạn .

- Có nhiệm vụ phải hiểu biết về đồ ăn, thức uống trong menu để giới thiệu và giải thích cho khách hàng.

- Luôn để ý nhu cầu của khách hàng trong suốt quá trình phục vụ (ĐỌC VỊ KHÁCH) và sở thích riêng.

- Tiến hành các bước thanh toán theo đúng quy định của khách sạn.

- Xin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng đồ ăn, đồ uống. Giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết và lấy thêm thông tin của khách.

- Cảm ơn khách, chào và tiễn khách ra về.

- Lau dọn bàn, sắp xếp lại ghế và dọn đồ dơ bẩn về đúng chỗ quy định.

- Setup lại và chuẩn bị phục vụ khách mới