Nhân viên Quản lý sản phẩm (Product Owner)

Phân tích & Quản lý yêu cầu:Phối hợp chặt chẽ với Quản lý cấp cao/ Ban Lãnh Đạo và các bên liên quan để thu thập, tài liệu hóa các yêu cầu kinh doanh, User Stories và tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria).Phân tích các "điểm đau" (pain points) của người dùng và lỗ hổng quy trình để đề xuất các cải tiến dựa trên dữ liệu.Hỗ trợ thực hiện kiểm thử tính khả dụng (Usability Testing) và các buổi lấy ý kiến phản hồi để đảm bảo giải pháp đáp ứng mong đợi của người dùng.Quản trị Backlog & Hỗ trợ Sprint:Trực tiếp quản lý và tinh chỉnh Product Backlog bằng cách chia nhỏ các yêu cầu thành các nhiệm vụ có thể thực thi (actionable tasks).Đảm bảo các User Stories được định nghĩa rõ ràng và đội ngũ phát triển nắm vững yêu cầu trước mỗi kỳ Sprint.Tham gia đầy đủ các sự kiện Scrum (Planning, Review, Retrospective) để đảm bảo sự thống nhất và thông tin thông suốt.Phối hợp liên chức năng:Đóng vai trò cầu nối giữa khối Kinh doanh và đội ngũ Kỹ thuật, đảm bảo hai bên hiểu nhau và thực thi mượt mà.Làm việc chặt chẽ với UI/UX Designer để thẩm định Wireframes và Flows dựa trên yêu cầu kinh doanh.Giải đáp các thắc mắc trong quá trình phát triển và hỗ trợ tháo gỡ các nút thắt (blockers) cho team.Kiểm thử & Cải tiến liên tục:Trực tiếp thực hiện kiểm thử chức năng và kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT).Theo dõi mức độ tiếp nhận tính năng, thu thập phản hồi và xác định cơ hội tối ưu hóa sản phẩm.Duy trì hệ thống tài liệu về tính năng sản phẩm, quy trình công việc và các vấn đề tồn đọng.