Nhân viên thu ngân

- Các công việc đầu ca

+ Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ… vẫn đảm bảo làm việc tốt.

+ Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.

- Ghi nhận thông tin order

+ Nhận liên order từ nhân viên phục vụ/ nhân viên Spa, bar, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.

+ Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.

- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách

+ Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán – kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách.

+ Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật – giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa - nếu có.

+ Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách.

-Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc

- Thực hiện các công việc kiểm tra và bàn giao cuối ca làm việc

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên.