Phó tổ trưởng bộ phận đặt phòng-訂房組組長 - Reservation Leader

1. 統計及分析訂房狀況以及報表製作。

1.Thống kê và phân tích tình trạng đặt phòng và làm báo cáo.

2. 國內外網路訂房及旅行社訂房處理。

2.Xử lý đơn đặt phòng trực tuyến và các đại lý du lịch trong và ngoài nước.

3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表

3.Xác nhận thông tin đặt phòng hàng ngày và cung cấp các báo cáo liên quan đến bộ phận lễ tân.

4. 每日訂單之處理、查詢及後續追縱(包含電話、傳真及郵件)。

4.Xử lý đơn hàng hàng ngày, kiểm tra và theo dõi (bao gồm điện thoại, fax và thư điện tử).

5. 回覆顧客信件檢查各種每日訂房相關報表。

5.Trả lời thư từ của khách hàng, kiểm tra các báo cáo khác nhau liên quan đến đặt phòng hàng ngày.

6. 主管交辦事項。

6.Các hạng mục được giao phó bởi chủ quản.

7. 制定訂房標準作業流程。

7.Xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn cho việc đặt phòng.

8. 飯店客房介紹及銷售。

8.Giới thiệu và bán phòng khách sạn.