[PQC] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KIÊM KẾ TOÁN

• CUSTOMER SERVICE TASK:

• Reply and take care of the customer’s orders, make sure all orders will be done smoothly.

Tiếp nhận, phản hồi và xử lý các đơn đặt hàng của khách, đảm bảo các đơn hàng được xử lý một cách hiệu quả.

• Work with CS & Stock Controller, Warehouse, Logistic to make sure customers’ demands are well delivered.

Làm việc với bộ phận Customer Service, Stock Control, Kho, Giao nhận để đảm bảo đơn hàng của khách được giao đúng ngày và đầy đủ.

• Inform customers about their orders in email, zalo: when to deliver, what’s the solution for stock-lacking products.

Phản hồi email/tin nhắn đặt hàng của khách, thông báo khi nào đơn hàng sẽ được giao, giải pháp cho các sản phẩm hụt stock là gì.

• Do all paperwork related to: Quotation, Contract, Product introduction, v…v…

Thực hiện các công việc giấy tờ liên quan đến: Báo giá, Soạn hợp đồng, Giới thiệu sản phẩm, v…v…

• Take care of B2B, B2C of Phu Quoc Branch.

Chăm sóc trang web đặt hàng B2B, B2C cho chi nhánh Phú Quốc.

• ACCOUNTING TASK:
• Prepared and issued invoices for all orders delivered daily, and maintained accurate consolidated records.

Xuất hóa đơn cho tất cả các đơn hàng đã giao trong ngày và làm file tổng hợp

• Posted financial transactions into the system and compiled daily summaries of cash and bank inflows and outflows

Post hệ thống và tổng hợp các khoản thu/chi trong ngày bao gồm tiền mặt và ngân hàng

• Produced daily cash collection reports and monitored outstanding COD payments

Làm báo cáo thu tiền mặt và các đơn COD chưa thu được tiền

• Monitored operational expenses and prepared Payment Requests for submission to the HCM office

Kiểm soát các khoản chi trong ngày cho vận hành, và làm Payment Request gửi HCM.

• Oversaw the processing of return, re-delivery, replacement, sample, and staff orders, ensuring timely and compliant resolution.

Kiểm soát các đơn hàng return, giao lại, giao bù, sample, đơn nhân viên,.. đã được xử lý ổn thỏa.

• Performed additional tasks as assigned by supervisors.

          Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.