QUẢN LÝ BỘ PHẬN TIỀN SẢNH

Chịu trách nhiệm tư vấn tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân.
• Xây dựng định biên nhân sự, thiết bị của Bộ Phận Lễ Tân
• Hỗ trợ trong công tác tuyển dụng cũng như đào tạo nhân sự.
• Quản lý, vận hành Bộ Phận Lễ Tân
• Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
• Điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.
• Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận..
• Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.
• Tham gia các hoạt động marketing tại khách .
• Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
• Cùng phối hơp với trợ lý cũng như nhân viên giám sát tại dự án để giải quyết phàn nàn của khách.
• Chào đón khách và khách đoàn quan trọng.
• Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân.
• Tham gia xử lý các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn.